企业微信更新后，企业微信与微信相互打通，在帮助企业高效办公的同时，还可以更高效地运营管理好客户。而且用它运营客户时，可以通过记录客户喜好、行为等，完善客户画像，做好客户对接，那么，什么是客户画像和客户标签？如何做好客户标签体系？

什么是客户画像和客户标签？

其实这里说的客户画像也就是给客户打标签，有客户来源、年龄性别、职业、喜好等，企业可以结合这些标签特征，勾勒出相对完整的客户画像，帮助企业精准营销。

客户标签则是客户画像不能缺少的部分，我们使用企业微信跟客户联系的时候，点击客户昵称即可给客户打上指定标签，十分方便。企业管理员也可以事先创建好企业标签，这样便于便签维度的统一，构建标签体系，员工也可以根据用户需求去创建标签，记录一些重要的信息。

如何做好客户标签体系？

给客户打上标签看起来是很简单事情，但是做好客户标签体系，便于企业员工更好地进行客户追踪，看到哪些是重要客户和次重要客户，提升工作效率，完成客户转化。

为了做好客户标签体系，可借助企业微信服务商——艾客SCRM的的客户画像功能，了解客户的详细动态，比如客户来源，是否打开你发送的文件、产品，客户对话的时长等，通过这些行为动态来判断客户是不是意向客户。

同时，使用艾客SCRM的自动打标签功能，可以自动给不同渠道的客户打上不同的标签，只需管理员在艾客后台设置统一的标签，给客户打标签时，员工选择创建好的标签就行，这样能够节省时间，提高工作效率。

以上就是关于什么是客户画像和客户标签的相关内容了，希望对您有所帮助！如果你想做好客户画像，让企业微信功能更强大，实现高效精准的客户营销，获取更多功能详情，请扫描下方二维码，申请艾客scrm系统免费试用~