利用企业微信管理和运营客户的企业都知道，企业微信自带一款快捷回复功能，它可以帮助企业设置一些短语配置成快捷回复，达到快捷回复客户的目的，提升客户的良好体验。那么，企业微信怎么添加快捷回复？企业微信快捷回复怎么使用？我们一起来了解下吧！

企业微信怎么添加快捷回复？

企业微信支持企业微信管理员在企业微信管理后台配置快捷回复，企业微信管理员只需要登录企业微信管理后台，在“客户与上下游->客户联系->聊天工具->快捷回复”，就可以配置对应的快捷回复内容了。

企业也可以通过手机端企业微信来配置快捷回复内容，只需要在“工作台->客户联系->快捷回复->配置企业成员的快捷回复/我的快捷回复”即可。

企业可以将常用的一些短语配置成快捷回复，并且企业微信也支持批量导入快捷回复内容，企业只需要在表格内设置好对应的快捷回复内容即可批量导入。

企业微信快捷回复怎么使用？

企业微信快捷回复设置完成后，企业成员就可以通过电脑端企业微信，与人联系时发布快捷回复内容了。只需要通过“工作台->客户联系->快捷回复”就可以快速发布快捷回复话术库中的内容，提升回复客户的速率。

企业微信自带的快捷回复内容只支持短语和文本内容，企业想要在快捷回复内容上更加丰富，可以使用艾客SCRM系统的【快捷回复】功能。它支持文本、图片、视频、链接、文件形式，让企业在快捷回复内容上更加丰富化。

利用艾客的快捷回复功能，支持设置公共快捷语和部门快捷语，公共快捷语主要用于客户的相关沟通，而部门快捷语则支持用于部门之间同事的相关交流。企业可以利用快捷回复功能搭建个人话术库，也可以搭建企业话术库。

上述是关于企业微信怎么添加快捷回复的内容了，希望对你有所帮助！获取更多企微运营干货，请关注我们！艾客SCRM基于企微还开发了众多高级功能，比如渠道活码、自动打标、加粉短链、客户画像、客户生命周期、超级雷达、标签建群、群SOP、会话存档等，也可以扫描下方二维码，申请艾客企微SCRM系统免费试用！