当下，通过企业微信做客户运营的企业越来越多，企业微信作为私域流量的载体，很多小伙伴在开始使用企业微信时比较陌生，经常会遇到一些问题，下面为大家分享：企业微信使用常见问题及解答方法。快来一起来看看吧！

企业微信使用常见问题

1、配置欢迎语

客户与企业加入第一时间，是提升企业印象的黄金期，这时候企业可以巧用欢迎语，来提升客户内心企业的良好印象。不管是好友欢迎语还是社群欢迎语，客户加入第一时间收到欢迎语，就可以感受到企业对其的重视和欢迎。

配置欢迎语步骤如下：

A、手机端配置群欢迎语：工作台——客户群——入群欢迎语——配置成员的入群欢迎语/我的入群欢迎语

B、管理端配置好友欢迎语：客户联系——加客户——欢迎语

2、设置客户标签

企业设置客户标签的目的在于可以在后续时间做好客户的分类分层工作，比如企业成员给客户打好各种标签之后，跟客户沟通的第一时间就可以根据聊天侧边栏查看客户的基本信息，方便企业对客户进行精细化的管理和运营。

企业微信管理员可以在企业微信管理后台以及手机端进行配置，步骤如下：

1、管理后台配置：客户与上下游——企业客户标签——客户联系——添加标签组

2、手机端配置：工作台——客户联系——企业客户标签——新建标签组

3、设置群活码

企业微信自带的群活码功能，它可以关联五个社群，每个社群可以扫码入群两百人，当一个群扫码满两百人后，系统自动创建新群，一个活码可以建立五个有效社群。

企业微信管理员在管理后台进行设置群活码，步骤如下：

客户联系——加客户——加入群聊——创建群聊——通过二维码加入群聊

4、设置群自动回复

企业做私域就需要做社群，当企业成员管理很多个社群时，手动回复就力不从心，效率就会低下，利用群自动回复功能可以大大提升回复客户的速率。

企业微信管理员可以通过企业微信管理端设置群自动回复，设置步骤如下：

客户与上下游——客户联系——聊天工具——自动回复，配置自动回复内容。配置完成之后还需要各个群主在社群内开启自动回复功能。

上述是关于企业微信使用常见问题及解答方法的内容了，希望对你有所帮助！获取更多企微运营干货，请关注我们！艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、标签建群、定时群发、会话存档等，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！