目前，很多企业开始转向企业微信做营销，社群运营也是重要阵地之一，社群聚集了大量的客户，对于社群中常见的、高频出现的客户问询，如果全程依赖员工手动回复，回复效率很低，那么，企业微信群如何设置自动回复？又怎么关闭自动回复？

企业微信客户群如何设置自动回复？

企业微信管理员可以通过企业微信管理后台，设置企业微信客户群自动回复相关内容。企业微信管理员登录企业微信管理后台之后，在“客户与上下游——客户联系——聊天工具——自动回复”，就可以配置相关的自动回复规则了。

配置完成后，还需要各个群主在自个管理的社群里，开启自动回复功能，这样自动回复就可以在社群内生效了。当企业客户在社群内@小助理进行提问，小助理就可以根据相关的关键词自动且快速给客户发送标准答案内容。

这里再强调一下，企业微信管理员配置好相关的自动回复规则内容后，还无法生效，还必须由各个群主在群内开启自动回复才会生效，各个群主的企业成员身份不要忘记在群内开启此功能。

企业微信怎么关闭群自动回复？

企业微信社群如果想要关闭自动回复功能，也是可以的，只需要停用即可。支持在手机端企业微信和电脑端企业微信进行相关的设置。

手机端关闭自动回复功能，点击进入社群，选择群聊右上角的三个点“...”——自动回复——停用，即可。

电脑端关闭自动回复功能，也是先点击进入社群，选择群聊右上角的三个点“...”——自动回复，这时候的自动回复功能是开启状态，把开启的勾选取消掉即可关闭自动回复功能。

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