在开展私域流量运营的时候，企业往往会建立多个社群，而社群的日常跟进与维护很重要。在这个过程中，企业微信自动回复功能发挥着非常重要的作用，那么，企业微信支持单聊自动回复吗？企业微信怎么设置自动回复消息？

企业微信支持单聊自动回复吗？

目前企业微信升级的4.1.28版本，新增了一个叫【下班后回复】功能，能实现跟客户单聊的自动回复。而“下班后回复”有两种配置方法：一种是企业管理员或者负责人统一配置，另一种是由员工自行配置。

当企业成员下班时间收到了客户消息，系统会自动回复预设内容，并且支持嵌入微信客服名片，如果成员没有及时回复的话，就由客服帮忙解答。

设置路径：超级管理员登录企业微信管理后台，按【客户与上下游】—【客户联系】—【聊天工具】—【下班后回复】进行配置，完成后就能直接使用，且全员统一。

当然，超级管理员或是员工能在手机端配置，登录企业微信手机端，按路径【工作台】—【客户联系】—【下班后回复】—【配置成员下班后回复】操作即可。

企业微信怎么设置自动回复消息？

我们可以登录企业微信管理后台，选择【客户联系】—【聊天工具】—【配置】，再选择【添加自动回复】即可进行自动回复的添加。并且可以给自动回复进行分组，便于员工快速找到所需要的回答话术。

企业微信群的自动回复使用，在企微管理后台的【客户联系】—【配置】—【自动回复】中统一添加关键词和自动回复消息，消息类型支持文本、图片、小程序、网页等多种形式。添加之后，群主在群聊里添加自动回复机器人。

这样一来，只要客户在群里里@小助理，提到了关键词，机器人就可以根据管理员提前设置好的消息进行回复。

虽然设置自动回复能帮助企业成员提高工作效率，但是客户数量较多、消息多的话，员工可能忽视一些私单、飞单等问题。

对于这种情况，我们可以使用企业微信服务商——艾客SCRM提供的【违规提醒】功能，通过设置关键词，违规操作及时提醒。管理员能够设置多个关键词，然后在后台设置消息提醒，只要客户触发关键词，管理员就能第一时间发现并处理问题。

以上就是关于企业微信支持单聊自动回复吗？怎么设置自动回复消息今天的内容了，需注意的是，使用违规提醒功能的前提是企业开通了会话存档，企业有需要的话，欢迎扫描下方的二维码，申请艾客SCRM系统免费使用~