在企业开展社群活动的时候,通常一个员工要管理好多个社群,面对着大量客户的互动,员工就会忙不过来,对于这个问题,我们可以在企业微信配置群机器人,辅助我们运营社群,那么,企业微信机器人怎么设置定时提醒并推送消息?
企业微信机器人怎么设置定时提醒并推送消息?
企业微信机器人功能其实是通过企业微信自动回复功能实现的,不过它不支持消息内容的定时提醒。
如果企业想设置企业微信自动回复,可以在企业微信管理后台,【客户联系】功能页面找到“自动回复”功能,再设置关键词自动回复,每个关键词对应回复内容是什么,直接设置关键词自动回复规则即可。
设置好后,群主在群聊中打开自动回复,群机器人小助理加入了群聊,整个配置工作就好了,企业能在后台设置多条关键词自动回复规则。只要群成员@小助理时,就会自动匹配关键词并回复对应消息。
虽然企业微信只有实时发送功能,无法实现定时提醒并推送消息,但我们可以借助官方授权的第三方应用企业微信服务商——艾客SCRM的【个人SOP】功能来提醒员工给客户定时发送消息,有计划的触达客户。
企业微信配置艾客SCRM系统功能后,在艾客后台创建推送规则,包括推送时间和推送内容,到设定时间员工就可以收到推送提醒,员工可以在聊天侧边栏将消息发送出去,这样就可以做到给客户定时推送消息了。
而我们需要先进入艾客官网,按照提示先将艾客SCRM系统配置在我们的企业微信上,之后管理员通过企业微信登录艾客的后台,在功能栏即可找到个人sop功能。随后我们按实际需求创建一个规则,根据引导提示填好发送内容和时间,当客户添加我们的企业微信后,系统会按时提醒我们给客户推送相关内容。
以上就是关于企业微信机器人怎么设置定时提醒并推送消息的内容了,除了个人SOP功能,艾客SCRM系统还有渠道活码、客户画像、超级雷达、批量添加好友、流失提醒、企业微信会话存档等众多功能,帮助企业精细化服务客户,加速客户转化,如果有需要的话,欢迎扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!