在之前,很多朋友都用个人微信运营客户,但面临严重封号问题,于是纷纷将私域运营阵地转向企业微信,以为用企业微信运营客户不会封号,没仔细了解它的使用规则,导致企业微信账号也被封了,那么,企业微信被封号是什么原因?企业微信解封方法有哪些?
企业微信被封号是什么原因?解封方法有哪些?
首先企业微信常见封号情况分为以下3种:
1、用企业微信频繁发广告营销等骚扰类信息、滥用加客户功能,比如在企业微信账号注册不满一个月,一分钟内添加好友数量超过60人,或者一小时之内主动加好友数量超过40人。
2、企业微信绑定的个人微信号出现异常,也会影响到企业微信。
3、恶意注册企业微信,使用不合规的外挂软件,发送欺诈类、黄赌毒、涉黑涉恐等内容。
如果你的企业微信被封号了,不要紧张,赶快查看是什么原因导致自己账号被封,通常常见解封方法有以下2种:
1、企业管理员联系客服进行解封
这是比较常见的解封方式,向企业微信官方客服提交申诉,详情说明情况,并提供相关的证据,以争取账号解封。
操作方法也很简单,只要打开企业微信,按路径【工作台】—【管理企业】—【我的客服】,在【我的客服】界面发送“人工客服”,然后选择“发消息/登录/加好友等异常”选项,再根据账号被封情况选择对应的选项,客服就会根据你的情况发送解封操作指引。感觉现在流量少了,咨询也少了
2、等待自动解封
如果封号是暂时的,等待一段时间就会自动解封,一般会根据违规情节严重程度,时间为24到72小时不等。
为了避免产生违规行为而导致企业微信账号被封,大家使用企业微信时要时刻遵守其使用规则。同时也能搭配企业微信服务商—艾客SCRM一起使用,能够更好地管理员工的违规行为,降低封号的风险。
例如,企业开通了【会话存档】功能,就能对员工和客户的文字、图片、语音、视频、小程序等各种类型的聊天记录进行永久保存,还能约束员工行为,避免员工违规违法操作,带给客户不好的体验,并账号账号异常。
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