随着企业微信功能的丰富,越来越来企业用企业微信开展客户管理和营销工作,但实际应用中,如何设置企业微信以避免客户重复添加是许多企业用户关心的问题之一,那么,企业微信客户总是重复添加怎么办?企业微信客户重复怎么去重?
企业微信客户总是重复添加怎么办?
企业能借助企业微信第三方服务商—艾客SCRM的【渠道活码】功能,来避免企业微信客户总是重复添加。
企业配置渠道活码功能后选择单人码或者多人码中的随机分配,然后选择一个指定员工,就能实现用户多次扫码都由指定员工进行添加,有效避免用户被重复添加的可能。如果客流量比较大,企业也能分配多名员工承接用户。
艾客SCRM的渠道活码还支持自动备注,用户添加员工企业微信后,系统会自动根据规则给客户备注,方便员工了解客户渠道来源。
企业微信客户重复怎么去重?
企业微信本身不能完成客户去重,但我们通过艾客SCRM提供的【锁客二维码】功能,在后台创建带有去重能力的获客二维码。在客户扫码时,系统可以自动识别对方ID,判断有没有添加过企业联系方式。如果调出已添加过的员工会话窗继续服务,如果没有的话,可以根据固定流程为客户分配新对接成员。
企业管理员可以根据需求配置个性化接待规则,在客户初次扫码后,系统会把客户跟员工进行一对一绑定,以达到去重和锁客目的。如果客户ID被收录和识别,在多次扫码时,都只会添加最初的员工为其提供服务。
以上是关于企业微信客户总是重复添加怎么办?企业微信客户重复怎么去重的内容解答了,艾客SCRM提供了渠道活码和锁客二维码功能,可以帮助企业解决客户重复添加的情况,提高获客效果,有需求的朋友,可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!