在员工出现工作变更或离职调岗的时候,需要及时对所负责的客户进行转移,以便后续工作正常开展,并且对客户进行转移,也能避免客户流失,保护企业的客户资产,那么,企业微信客户怎么转移?企业微信怎么转客户给其他人?
企业微信客户怎么转移?
企业微信客户转移主要分为在职继承转移和离职继承转移两种方法。
1、在职继承
如果要使用企业微信在职继承转移,管理员可以在企微工作台的【客户联系】—【配置】—【在职继承】中将需转接的客户分配给其他成员。
分配好后,客户会在微信中收到转换提醒,客户和接替成员默认会在二十四小时后自动成为联系人。如果客户主动拒绝的话,接替的成员可选择主动添加。
2、离职继承
如果要使用离职继承功能,企业管理员可以进入企业微信后台,从“通讯录”把离职成员删除。删除之后,找到【客户联系】—【离职继承】,选择离职员工的客户及客户群,分配给其他员工管理跟进。
分配后的24小时,只要客户没主动拒绝,就会自动为其添加新接替成员为联系人,企业成员会收到继承完成的提醒。
企业微信怎么转客户给其他人?
目前企业微信通过离职继承和在职继承功能可以转客户给其他人,但它们都不会自动同步聊天记录,聊天记录只允许同一个账号不同设备之间进行迁移,不支持不同账号间的迁移。
不过企业通过企业微信会话存档功能可以实现聊天记录的永久保存,到时员工离职或是更换账号后,也可以在后台找到原有的聊天记录。问题是企业微信会话存档功能开通后还不能正常使用,需要进行二次开发,若企业不具备开发能力,可以试试艾客SCRM开发的【会话存档】功能,开通即可马上投入使用了。
好了,关于企业微信客户怎么转移?企业微信怎么转客户给其他人的内容了,企业在进行企微营销时,还可以借助艾客SCRM更多好用的功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、群SOP等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦~