企业微信封号风险比较低，还带有不少运营功能，所以多数企业开始用企业微信来沉淀私域流量客户。不过使用企微服务客户时，企业负责人很难进行有效的监管，为了避免监管不到位引发的纠纷，选择开发企微会话存档功能，那么艾客SCRM有会话存档功能吗？具体如何使用？

艾客SCRM有会话存档功能吗？具体如何使用？

答案是有的。艾客SCRM已完成会话存档开发，企业、商家购买后即可投入使用，在客户及员工同意情况下，聊天记录可以永久保存，可以随便调用查看。。

在跟客户发生纠纷时，通过关键词迅速搜索聊天信息，可以当证据用，支持文字、图片、语言、视频等消息内容查找。同时对于撤回的消息通过艾客SCRM的会话存档功能也可以查看到，可用于内部自查风险，这样企业就能经常查看员工有无过度承诺、辱骂客户、滥用企业资源等敏感行为操作，可以及时进行纠正。

当然，开通企微会话存档需要付费，而且是通过认证的企业才能开通。认证费用300元/年。需要注意的是， 企业申请开通企业微信会话存档后，还不能直接使用，还需进行二次开发。

一般情况下，很多中小企业不具备开发能力，需要组建专业的研发团队，投入的费用及时间都比较多，开发完成后续还需提高技术支持，为了节省时间及避免麻烦，建议与企业微信服务商艾客进行合作，开通后就能投入使用，十分方便。

这里为大家推荐企业微信服务商——艾客SCRM，由企微官方授权，使用更加安全可靠，同时开发了众多企微辅助功能，如：批量添加好友、渠道活码、客户画像、sop、客户生命周期、超级雷达等，帮助企业高效精细化运营私域流量，更好进行企业微信营销。

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