对于需在多个平台提供服务的企业来说，客服的接入和维护会耗费大量时间与精力，在不同平台开设多个客服部门也有利于企业统一管理，好在企业微信支持接入微信客服，那么，企业微信怎么接入微信客服？微信客服如何设置自动回复？

企业微信怎么接入微信客服？

在企业微信里，我们能轻松接入微信客服，实现消息同步。企业管理员只要登录企业微信后台，在【应用管理】找到【微信客服】，点击用按钮就可以配置各项使用数值。

这时候，企业可以根据自身需求设置客服账号、使用员工以及欢迎语。如果想不断完善客服管理，还能基于客户特征和喜好，创建员工共享【知识库】，提升客户服务水平。

在【微信客服】接入企业微信后，员工就可以在企业微信回复其他平台的咨询消息，客户也不用跳转第三方平台。

微信客服如何设置自动回复？

在客服工作中，员工常会遇见咨询人数多，需一人同时对接好多个客户的情况，此时不能保证沟通质量和效率，可能会降低企业对客户的好感度，并导致部分潜在客户的流失。

虽然企业微信的【快捷回复】功能支持提前预设话术库，帮助客服提升回复速度，但客户咨询范围大，话术内容较多时，手动筛选合适话术很耗费时间。

对于这种困扰，可以试试艾客SCRM开发的【快捷回复】功能，支持员工将客户咨询的常见问题添加到快捷回复内，并整理成话术库。

当需要回复客户消息时，只要打开聊天侧边栏就能在快捷回复中，通过关键词快速搜索到回复内容，一键点击马上发送，大大提升消息回复速度。

以上是关于企业微信怎么接入微信客服？微信客服如何设置自动回复的内容介绍了，作为企微官方服务商，艾客SCRM提供的私域运营功能还有很多，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！