企业微信面世之后,因其高效的客户运营功能,俘获了越来越多忠实企业用户,并且企业微信开放了不少API功能接口,支持有能力的企微服务商进行功能深度开发,全面满足企业个性化营销需求,那么,企微SCRM系统服务商怎么选?哪家靠谱?
企微SCRM系统服务商怎么选?哪家靠谱?
目前市面上能供企业选择的企微SCRM系统服务商有不少,在选择企微SCRM系统服务商时,可看看这家服务商推出的SCRM系统功能是比较偏向客户运营还是社群运营管理,可以按照企业业务需求来配置服务商功能,同时可以根据这家服务商的规模、口碑来进行选择使用。
如果想使用涵盖员工管理、客户运营和社群运营为一体的企微SCRM系统服务商功能,艾客SCRM还是很靠谱的,作为合规的企业微信第三方服务商,多年来和企业微信保持良好的合作,安全性能高。
艾客推出的企微SCRM系统产品功能也很全,可以帮助企业进行引流获客、客户运营、营销转化、企业数据风控的全方位私域流量打造。
现在企业用企业微信主要的还是用作个微客户运营,所以接下来重点介绍一下艾客SCRM系统的客户运营功能。
在用企业微信运营客户过程中,从新客沟通到客户成交复购,需要员工根据客户所处购买阶段,不断跟进客户,所以艾客SCRM开发了【客户生命周期】功能,设置完整客户生命线,比如将客户跟进状态分为初步沟通—意向客户—付费客户—冷客户等多个阶段,标记客户跟进状态,如果客户跟进状态长时间没有更新,艾客助手能提醒员工及时跟进,不错过客户转化的每个黄金时间。
针对客户运营,艾客SCRM还开发了【客户画像】功能,让企业除了通过给客户打标签来对客户进行分类,还能在企微侧边栏中使用客户画像,将客户标签动态都展示在侧边栏,员工还能根据每次聊天为客户增加新备注,不断完善客户画像记录,后续与客户沟通中,能参考客户画像内容,更精准的进行营销,提升客户转化。
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