在企业微信社群管理中,企微群防骚扰功能可以帮助企业将在群里打广告、刷屏的客户自动踢出去,确保社群的良好氛围。不过有些时候,企微群防骚扰功能也会误伤自己人,将我们自己的微信号踢出群,那么,企业微信群如何开通防骚扰白名单?
企业微信群如何开通防骚扰白名单?
其实企业微信群防骚扰白名单开通起来很容易,我们在手机企业微信上,点击用户头像,并选择页面右上角的“...”,在防骚扰设置中即可看到“不受防骚扰规则限制”选项,打开就可以了。
在电脑上,我们要在群聊用户列表中选中该账号,点击鼠标右键就可以看到“不受防骚扰规则限制”选项。
我们将用户添加到白名单后,在工作台的【客户群】—【防骚扰】—【不受规则限制的人员】中能对白名单用户进行统一查看和管理。
当企业管理员在企业微信群防骚扰功能中,开启成员共享白名单功能,那只要一个群主把用户加入群白名单,其他群主就不能继续添加了。
其实除了把用户加入白名单,有不少企业需要将小程序加入白名单,比如群里有客户询问在哪里下单时,其他客户向群里发送小程序却被踢出群,这时候就需要群主或管理员在设置防骚扰规则或编辑规则时添加。在设置页面,勾选【踢发小程序】时,下面会出现小程序白名单入口,可将企业在企业微信中添加的小程序加进去。
需要注意的是,小程序不是自己开发就不能添加为白名单。如果想要将群里发送小程序的用户踢出,但不想误踢客户,我们能使用企微服务商艾客SCRM开发的【客户群提醒】功能。
配置后,用户在群里发小程序,只会给群主发消息提醒,群主能第一时间在群内查看,再决定要不要将其踢出群。更重要的是,它能作为群商机提醒,企业只要提前设置好价格、下单、折扣等商机词,一旦客户提到这些词,群主会及时收到提醒,再入群跟进客户,促使客户下单转化。
以上是关于企业微信群如何开通防骚扰白名单的介绍了,除了客户群提醒功能,艾客SCRM系统还提供了其他许多实用的功能,比如统计客户来源和各渠道添加的客户数量的渠道活码功能,提高加粉效率的批量添加好友功能等,有需求的朋友,可扫描下方二维码,申请艾客企微SCRM系统免费试用哦!