企业微信群可把客户集中到群聊,加强运营管理,作为群主有管理这个企微群的责任,一旦员工工作发生变动时,创建的客户群不想继续管理了,可以将群主身份转让给他人,那么,企业微信群主退出后谁会是新群主?企业微信怎么转让新群主?
企业微信群主退出后谁会是新群主?
1、自动选择第一顺位群成员成为新群主
若是企业微信内部群、在微信创建的互通群,当群主离职,系统就会自动把群主转让给群内成员,并且会自动选择第一顺位的群成员成为群主,也就是说你原本是群主排在第一位,那排在第二位的会是群群主。
2、手动定向进行群主身份转让
若企业创建了企微客户群,群主自动退群,能手动进行转让群主操作。不过企业成员离职了,客户群可由管理员分配新群主进行群主身份转让。
企业微信怎么转让新群主?
如果企业成员不能继续担任客户群群主,可在手机端和电脑端完成群主转让工作。
首先在企业微信手机端,群主在企微群的信息页面,依次点击【群管理】—【转让群主】,选择接收成员即可转让该新群主。一旦转让成功,社群里会出现群主已转让的提示。
另外在电脑端,群主能在客户端左侧会话列表中右键“群聊”,在点击【群管理】—【转让群主】,选择新接替成员就行。
其实除了主动转让群主,企业也面临员工已离职,群主身份没及时转让的情况,这时候,可通过企微管理后台,对需继续运营的社群进行群主转让。
在通讯录里面删除离职员工,可由管理员在【客户联系】—【离职继承】中找到。如果企业想保留离职员工的客户和客户群,只要选择对应接替员工,将客户以及客户群转移即可。
如果新接替成员想了解客户和客户群的运营情况,又收到企业微信90天的聊天记录保存时限,可借助艾客SCRM系统的【会话存档】功能,可以永久保存单聊和群聊的会话存档,还支持对消息进行筛选和关键词搜索,让客户继承更高效轻松。
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