众所周知，母婴商家的主要用户群体是宝妈，营销分为线上和线下，线上主要是到店消费的客户，线上是垂直的流量渠道，而商家找到精准客户，在推销商品时能精准抓住客户痛点需求，实现精准营销，那么，母婴商家如何构建客户画像进行社群精准营销？

母婴商家如何构建客户画像进行社群精准营销？

母婴商家想构建客户画像进行社群精准营销，首先需要收集客户画像，这是做好客户细分、构建客户画像的关键。

母婴商家可以通过小程序、公众号、APP等多个触点精准收集客户信息，一般会设置一些会员福利，引导用户注册成为会员，而成为会员的第一步就要完善宝宝信息，这样母婴商家就可以精准了解每个宝妈当下的需求，基于用户身份信息、消费信息以及行为信息，对用户标签进行细分，为后续进行社群精准营销打下基础。

同时母婴商家能举报各种线下活动，育婴师可以通过活动高频次地跟用户接触互动，可以深入了解客户特点和需求，收集完整的用户信息，逐渐完善客户画像的建立。在这过程中，母婴商家能灵活使用艾客SCRM系统的【渠道活码】，支持根据添加渠道自动给客户打上标签，方便后续精细化运营。

针对用户填写信息后按照会员信息分类进行用户分层管理，可以借助艾客SCRM系统的【超级表单】功能，用户填写信息就可以自动打上标签，针对性的进行产品推销，达到精准营销的目的。

做好标签细分客户分类后，可以根据用户所处的阶段和对应属性标签来推荐营销方案，实现千人千面的精准营销。为了提高营销效率，母婴商家可以根据客户标签分类建群，将同标签下的客户拉入同一个社群进行营销，而借助艾客SCRM系统的【标签建群】功能，筛选客户后，会给客户群发入群邀请，这样具有相同特征的客户都会在同个群聊，企业能给不同社群制定不同的群运营策略，开展不同的社群活动。

以上是关于母婴商家如何构建客户画像进行社群精准营销的内容了，在构建客户画像和进行社群营销过程中，还有很多地方可以使用艾客SCRM系统的功能，有需求的朋友，可扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！