在企业中，员工离职所造成的客户流失是企业最大的痛点之一，企微信的离职继承功能能够客户留存在企业微信中，减少员工离职造成客户流失，可以将离职员工的客户分配给其他员工继续跟进和服务。从而帮助企业解决员工离职后客户流失的问题，下面简单介绍:企业微信离职继承和在职继承功能如何使用？一起来看看吧！

离职继承功能如何使用？

离职继承的操作流程很简单，管理员只需要在企业微信管理者后台找到【客户管理】的板块，找到【离职继承】功能，然后选择要转移的员工的客户进行分配给其他成员即可。

分配后，客户在24小时后会自动添加为继承员工的联系人；如果客户拒绝添加联系人，继承成员也可以主动添加客户。离职成员的群聊也会直接转交给新的员工，由其作为群主来继续管理群聊。这样一来，就可以有效减少企业的客户流失情况，更好提升企业客户管理水平。

在职继承功能又如何使用？

管理员登录企业微信管理后台，进入【客户管理】-【在职分配】页面，选择按成员分配或按客户分配。

选择好后，再选择要继承的员工，就可以进行转接，最后点击【确认转接】即可。

 企业微信离职继承功能有次数限制吗？

一般在职分配功能是有次数限制的：在职成员的每位客户最多被分配2次。客户被转接成功后，将有90个自然日的服务关系保护期，保护期内无法再次被分配。而离职继承没有次数限制，不用担心次数限制。

以上就是关于企业微信离职继承和在职分配功能使用的解答了，希望对您有所帮助！了解企业微信更多使用功能，欢迎关注艾客官网，也可以注册并登录艾客SCRM后台使用体验。如有其他疑问请咨询在线客服！