现在，企业微信已经成为很多企业服务、管理客户的办公管理工具，如果企业微信被封号，会严重影响我们的工作进程，甚至造成经济损失。那么，企业微信为什么会被封号？企业微信被封号了怎么解封？

企业微信为什么会被封号呢？

为什么企业微信会被封号？是什么行为会导致企业微信被封？对此可能很多人还不清楚，为了规范用户行为，保证用户使用企业微信是在正规的范围经营，会对不正当用户操作行为做出企业微信账号封号处理下面这几种原因容易导致被封号：

（1）新号频繁添加好友

企业微信注册新账号不满30天的情况下，频繁的添加好友或是被好友添加，比如出现一分钟内被超过60人添加好友，或是在一小时内添加好友超过40人，会被企业微信认定该账号有风险，会做出封号处理。

（2）关联的个人微信违规

当我们绑定企业微信的个人微信号，出现了违规操作，账号被微信平台封号，会导致我们的企业微信也受到影响被封号，导致无法正常使用。

（3）遭到客户的投诉

发送骚扰内容，对用户造成骚扰，如频繁给客户广告营销信息，引起客户投诉、拉黑，或者送黄赌毒内容，诱导分享等不良言论，也会被封号。

这种情况需要避免对客户的过度骚扰，易遭到客户投诉造成封号，或者个客户发送骚扰信息、发送黄赌毒、诱导分享等不良言论，也会被封号。

因此，大家在使用企业微信时，一定要注意遵守企业微信使用规则，规范操作，避免产生违规行为，导致账号被封。

企业微信被封号了怎么解封？

如果企业在不知道什么原因情况下，企业微信被封号，可以联系企业微信客服了解原因，如果企业及员工确认没有违规操作，企业微信是被误封，可通过申诉，具体有以下集中情况：

（1）如果只是内部员工帐号触发阶段处罚（属于非永久封号），可以根据具体页面指引进行申诉和解封。

（2）如果是整个企业被封需要申诉和解封，需要准备好企业的相关资质文件，包括：营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息，通过企业微信官方公众号联系在线客服进行申诉，具体入口如下。

为了减少企业微信被封号的风险，建议企业可以开通会话存档功能，开通后，不仅能对员工与客户的文字、图片、语音等聊天记录进行永久保存，还可以有效约束员工行为，有效避免员工违法违规操作给客户点来不好体验，并导致账号出现异常，保障客户和企业的权益。

企业微信有提供会话存档功能的开通入口，不过开通后还不能直接使用，还需要进行二次开发，开发时间较长，费用也不低，比较繁琐，如需开通企业微信会话存档的企业，可以直接使用艾客SCRM的会话存档功能，更加快速便捷。

同时也可以搭配企业微信服务商-艾客更多功能使用，可以更好管理员工的违规行为，降低封号风险，助力企业更加高效运营。

最后，只要我们在使用企业微信时都能遵守规则，文明互动，就能避免账号被封号的风险哦，了解更多企业微信功能或运营干货，请关注艾客，也可以扫描下方二维码，申请企业微信运营功能免费使用哦~