企业在管理员工时，为了避免员工出现滥用客户资源、辱骂客户的情况而影响了企业形象，企业管理员也很关心聊天记录能不能查看的问题，那么，企业微信如何查看历史聊天记录？企业微信聊天记录能保存多久？

一、企业微信如何查看历史聊天记录？

目前员工查看历史聊天记录有以下四种方式：

第一种：是通过电脑端会话查找，只需选择其中一个聊天会话，点击最右边的图标，即可查看当前的聊天历史记录。

第二种：是通过电脑端消息管理器查找，点击【更多】—【消息管理器】，就可以查看对应客户聊天记录。

第三种：是通过电脑端【全局搜索】查找，支持群聊、聊天记录、文件、微文档的精筛。

第四种：是通过手机端会话查找历史聊天记录，点击右上角人像按钮，然后再点击查找聊天记录就可以进行搜索。

二、企业微信聊天记录能保存多久？

事实上，企微聊天记录保存在云端，最长时间是90天，管理员可以登录企微后台选择保存时间，有90天，也有15天和30天的。

如果想要实现企微聊天记录的永久保存，可以选择配置企微服务商——艾客SCRM系统，免开发就可以使用企微会话存档功能。而且支持文字、图片、语音、视频等多种类型的消息存储，还支持关键词搜索，即便是删除和撤回的消息都能查看。

企业开通这个功能后，一旦发生纠纷，就可以登录后台查看聊天记录作为证据，更好地保障企业和客户权益。

以上就是关于企业微信查看历史记录的方法和保存时间的内容介绍了，除了企微会话存档功能，艾客SCRM还有批量加好友、自动打标、关键词回复、客户生命周期等其他功能，想深入了解的话，请扫描下方二维码，申请艾客scrm系统试用哦！