对每一个企业来讲,客户都是特别重要的资源,但是客户离职是无法避免的情况,企业担心员工离职时会发生客户被带走的情况,这时企业的最大痛点之一,因此越来越多企业很重视对员工客户的保护,那么,企业微信如何防止离职员工带走客户?如何防止员工离职带走客户?
一、企业微信如何防止离职员工带走客户?
企业管理员在员工离职时就去后台删除或禁用离职成员,这样离职成员就不能再登入进入公司的企微账号,也不能继续通过企微账号联系客户。
另外,企业微信自带离职继承功能,可以很好的分配离职员工管理的客户。而且操作起来也很简单,只需登录企微后台,在【客户联系】中选择【离职继承】,即可将客户迁移给其他在职员工继续跟进。
二、如何防止企业员工离职带走客户?
虽然企微的离职继承功能使用起来很方便,但是有员工没离职前就带走了客户,为了防止这种情况的发生,可以选择开通企微会话存档,在双方同意的前提下,支持聊天记录的永久保留。
如果不想二次开发就可以使用企微服务商艾客SCRM开发的【消息存档】功能,开通后就可以直接使用。如果有员工离职,也可以通过查看聊天记录查看员工离职的原因。
同时,可以很好的约束员工日常行为,避免员工飞单、过度承诺、辱骂客户等情况出现,当员工和客户发生争议或纠纷,也可以随时查看聊天记录作为证据,保障企业利益。
以上就是关于企微如何防止离职员工带走客户?如何防止员工离职带走客户的内容介绍,除了企微会话存档功能,艾客SCRM还有渠道活码、自动打标签、关键词回复、超级雷达等其他功能,感兴趣或有需求的朋友,请扫描下方二维码,申请艾客scrm系统免费试用吧!