社群运营在企业微信运营中占有很大的比重,做好社群运营,对企业微信营销来说就是成功了一大半。做企业微信运营的企业无不希望做好社群营销,那么,如何做好社群?社群营销怎么做效果才好?别急,小编来告诉大家怎样做。
一、如何做好社群?
社群,对大家来说应该是不陌生的。在微信与企业微信成为主流社交工具之前,大家应该都有加入过QQ社群。其实,社群运营方法,都是差不多的,万变不离其宗,就是找到大家感兴趣的话题,那么才能长久保持住群活跃度。
大家如果观察多个社群,就会发现,一个群内可能有百分之二三十是活跃的,其中的百分之七八十的人平时是不什么出声,属于沉默的状态,但是他们还是留在群内。想要保持社群活跃,企业员工可以配合那一小部分活跃的成员,一起讨论话题,提升群活跃。
二、社群营销怎么做效果才好?
社群营销想要见效快,就需要使用专业的工具,快速提升客户对企业的信任感,从而达成企业快速转化客户的目标。比如使用艾客SCRM系统的各种社群管理营销工具,提升企业对社群的营销效果。
使用一键拉群和标签建群,可以让企业通过对客户各个标签以及备注进行筛选,把同一种特质的客户集中到同一个群组中,这样群内的客户大家兴趣相投,话题也有的聊,有利于提高社群的活跃度,同时也方便企业统一对这部分客户进行容易营销,节省企业的人力和时间成本。
【关键自动回复】功能以及搭建聊天话术库,可以实现快速回复客户问题,减少客户等待时间。方便客户提升对企业人员服务的体验以及对企业的好感。
【群SOP和群日历】,让企业制定群推送任务,到时间会收到提醒,执行人员进行发送即可,实现定时群发消息以及智能化推送群消息任务,提升群内活跃度。
【客户群提醒】功能,可以有效防止群内的广告以及敏感词,给客户打造健康的群聊欢迎,提升客户的群内沟通体验。
上述就是关于如何做好社群?社群营销怎么做效果才好的内容了,希望对你有所帮助!获取更多社群运营干货、技巧,请关注我们!艾客还开发了众多的社群运营工具,帮助企业高效精细化运营社群,也可以扫描下方二维码,申请社群管理工具——艾客SCRM免费试用哦~