当企业微信进入我们的工作圈后，如何管理企微社群成了企业关注的重点内容之一。目前市面上的管理工具可谓是层出不穷，但是有的工具并不安全，一旦被封会造成客户资源的大量流失。其实企微自带社群管理工具，能让客户有更好的体验，那么，社群SCRM系统是什么？有什么作用？下面我们一起来看看吧！

一、社群SCRM系统是什么？

其实社群SCRM系统就是管理社群的工具，提供更多专业的社群管理功能。如今有许多行业都选择把客户转移到企业微信群进行统一管理和运营，想要实现私域流量的精细化操作，肯定少不了社群工具SCRM的助力。

二、社群SCRM系统有什么作用？

社群SCRM系统的作用和好处也非常多，可以帮助企业节省营销运营成本，实现低成本高效获客。而且利用好社群SCRM系统，可以有效解决社群管理难题，比如社群多管理不过来，手忙脚乱效率低；群消息不能及时回复，总是错过一些重要客户的信息；群内垃圾信息多，社群环境差等。

于是有人问了：社群SCRM系统哪家好？艾客SCRM—高效的微信社群管理工具帮助企业管理经营好客户，实现快速拉新，促进转化。

比如艾客SCRM的【标签建群】功能，可以将同一标签、地区的客户邀请到同一个群聊中，如果这个功能配上自动打标签功能的话，无需手动给客户打上标签，社群运营效果会更好。

同时，为了给客户营造良好的社群环境，使用艾客的【客户群提醒】功能，可以自定义设置入群行为或者关键词提醒，比如设置不允许群内成员发违规词汇和刷屏行为，一旦有客户触达了这些规则，艾客助手将会给群主发送提醒，便于群主及时处理，维护好社群环境。

以上就是关于社群SCRM系统是什么？有什么作用的介绍了，除了标签建群、客户群提醒功能外，艾客SCRM还提供了其他实用的社群运营功能，比如客户画像、群SOP、群日历、关键词自动回复等，想进一步了解的朋友，欢迎扫描下方二维码，也可以联系客服申请艾客scrm系统免费试用哦！