企业利用企业微信做营销之用,少不了建立大量的社群来容纳客户,这些社群内的客户日常需要进行各种维护和营销,这时候专业的社群运营工具就必不可少了。那么,企业微信社群运营工具有哪些?下面我们一起来看看吧!
企业微信社群运营工具有哪些?
首先我们来说说企业微信自带的一些社群运营工具,比如群活码、群自动回复、群防骚扰、群成员去重、群聊统计等。
群活码可以满足企业引流入群需求,群自动回复可以帮助企业成员提高回复客户问题的速率,群防骚扰可以给社群内成员提供良好健康的群聊环境,群成员去重则是帮助企业调整加多个企业微信好友或社群的成员,群聊统计则是查看各个群聊统计来了解哪些社群是比较活跃的社群。
企业微信自带的以上社群运营工具可能无法满足企业全部的社群运营需求,比如企业想要实现灵活拉人入群、定时群发消息、智能推送任务、查看群客户画像等,这时候企业就需要使用第三方工具进行辅助营销来实现和满足这些运营需求,比如使用艾客SCRM系统相关的社群运营管理工具,它可以帮助企业实现以上运营需求。
1、拉群方式
艾客SCRM系统提供一键拉群和标签建群两种拉群方式。
一键拉群功能是按照客户标签、添加时间、添加来源等条件筛选后,将筛选客户一键拉进群内,无需发送入群邀请。
而标签建群则是筛选客户后,会给客户群发入群邀请,这样同一特征的客户都在同一个群内。企业可以给不同特征的社群制定不同的营销策略。
2、定时群发消息
对于一些比较重要的活动通知,企业可以通过群发消息一键将消息准确无误发送至各个社群中去。利用艾客SCRM,可以将群消息发送给群主,然后由群主一键发送到自己管理的客户群内。同时还能定时群发消息,这给企业在不同时间群发消息提供了便利。
3、智能化群推送
对于日常发送的群消息,可以使用群SOP和群日历功能,企业每天为群主设置群SOP推送任务,只需要提前设置好群话术,群主到时间就会收到群发任务提醒,将消息准确无误地发送到群内。
4、查看群客户画像
给群成员批量打标签,查看每日进群退群人数,以及查看群活跃排行榜,通过查看每个社群不同的群客户画像,对各个社群都有一定的了解和把控,方便企业对各个不同的社群提供不同的营销策略。
上面是关于企业微信社群运营工具的部分介绍了,希望对你有所帮助!获取更多社群运营干货,请关注艾客官网!艾客基于企微开发了众多社群运营功能,如无限群活码、标签建群、超级雷达、社群裂变、入群欢迎语等功能,助力企业高效精细化运营社群,也可扫描以下二维码,申请社群运营工具——艾客SCRM系统免费试用哦!