越来越多的企业利用企业微信来进行各项运营活动，社群运营作为微信运营重要的一个组成部分，一个好的社群运营方案，实施起来能让企业的社群运营事半功倍。下面艾客为大家提供最全的社群运营方案分享！快来看看吧！

社群运营方案

1、找到合适的平台建群

鉴于企业微信和微信的互通性，以及微信庞大的客户使用量，利用企业微信来建立社群是最合适的平台。

2、做好社群的定位

社群是以什么做定位的，是服务型，还是销售型，还是分享型，亦或者干货型等等。群公告、群福利、群制度、群管理等都得设置好。

3、入群欢迎语

入群欢迎语是企业微信自带的功能，企业可以直接在企业微信后台——客户群——入群欢迎语，设置入群欢迎语或者各种福利信息即可。

4、群自动回复

配置群自动回复功能，群内人员可以根据关键词向群机器人提问，由群机器人进行解答问题。

5、群防骚扰

设置群防骚扰功能，一方面是为了营造一个良好的社群沟通环境，另一方面也为了避免群内消息触发企业微信使用规则而被封号。

6、定期群福利

把每个星期的某一天，或者某个月的某一天设为群福利日，在当日群友可以获取到企业的一些小礼品或者优惠券、小红包之类的福利。

7、制定群制度

群制度的制定是为了让群更加规范，如果违反了群制度就会被踢出群并且进入入群黑名单，以后都不能入群。

企业还可以使用专业的社群管理工具——艾客SCRM系统的相关社群管理功能，来进行对社群的管理，比如利用群SOP、群日历功能制定群推送任务，定时群发群消息，设置个人话术库实现快捷回复客户问题等。

上述就是关于社群运营方案的分享了，希望对你有所帮助！获取更多社群运营干货，请关注我们！运营社群，选择一个好用的社群运营工具也很重要，帮助企业高效精细化运营，提升营销转化。有需求或感兴趣的朋友，可申请社群运营工具——艾客SCRM系统免费试用哦~