从社群营销角度来说，因社群庞大的私域流量容量，做好社群营销，就是把握住了私域运营的财富密码。就成功的社群营销案例，比如通过社群营销获得非常成功瑞幸咖啡。相信很多人都很好奇都是怎么做的？今天小艾就瑞幸咖啡的社群营销案例为大家分享！希望对你有所帮助!

社群营销案例——瑞幸咖啡

1、瑞幸咖啡搭建企业微信社群

把企业微信社群搭建成功之后，瑞幸咖啡对于社群内的一些设置是比较讲究的。比如客户进群时，设置比较人性化的欢迎语以及福利信息。在群公告中，也制定了明确的群规，当触犯群规时，会被踢出群。在日常的社群运营中，也经常设置一些福利小活动，提高用户粘度和消费积极性。

2、搭建企业微信人设IP

瑞幸咖啡的品牌IP是一只可爱的小鹿角卡通形象lucky，可爱的形象IP，可以很好的击中消费者的心中萌点，无形中吸引客户下单消费。

通过以上两点，大家估计都知道瑞幸的社群营销之所以成功，是因为细节处看用心。企业想要复刻瑞幸咖啡的成功经验，可以在使用企业微信营销功能的基础上，结合使用艾客SCRM系统的各种营销功能，效果会加倍哦！

社群的一些基础设置自不必说，我们来说说在社群运营过程中的一些手段。比如企业微信的关键词回复功能，艾客SCRM系统的快捷回复，搭建个人话术库，能让企业达成快速回复客户问题的目的。

会话存档功能，能保存下来企业微信中产生的所有聊天记录，方便企业查看员工与客户的沟通过程，企业员工对客户的服务态度，方便企业对聊天记录进行复盘，从而保持优势，改正劣势。把营销过程流程化专业化，那么营销转化效果会更加突出。

在搭建企业微信人设IP上，一键群发以及定时群发功能，艾客的群SOP和群日历功能、社群SOP、朋友圈SOP功能，助力企业快速打造成功IP人设。

以上是关于的社群营销案例——瑞幸咖啡的分享了，希望对你有所帮助！获取更多社群运营干货、私域社群营销案例，请关注我们！也可以扫描下方二维码，申请社群运营工具——艾客SCRM系统免费试用~更多功能等你体验！