社群运营能够集中触达客户，并且能通过群聊实现客户的集中转化，大大提升工作效率，受到众多企业的欢迎，但是很多企业仅仅把客户邀请入群，再发个群公告，就没有下步动作了，久而久之社群就变成“死群”了，那么，好好的社群为什么“死”了？如何盘活社群？

如何盘活社群？

想要盘活社群，就需要让社群内人员看到待在社群内有什么价值。比如可以时不时可以抢到红包、福利、优惠卷等福利，在群内问问题也能得到快速解答，在群内也有一帮志同道合的群友一起聊天，企业成员也时不时给社群成员推送一些行业干货知识等。要做到这些条件，企业就需要结合第三方工具，比如艾客SCRM系统各种营销功能做到以下几点：

1、批量群群发功能和群SOP功能

一键将消息发送至各个社群内，比如比较重要的一些福利信息通知，或者企业活动通知等。

对于日常消息推送，只需要提前设置好消息内容，群主到时间就会收到群发任务提醒，将消息准确无误地发送到群内。

2、关键词自动回复

社群内成员提问问题时也希望能得到快速的回应和解答，关键词自动回复功能可以帮助企业解决这一难题。

3、超级雷达功能

客户点击超级雷达功能相关素材之后，系统就会追踪和记录下客户的点击行为和阅读时长等数据，通过多重数据进行分析，得到客户当下的喜好与需求。

4、客户生命周期

给每个客户设置对应的客户生命周期，包含从客户加好友到流失中间所处的每个发展阶段，帮助企业识别客户意向，抓住不同阶段客户的营销重点，提高转化效果。

5、红包福利

以红包或者各种福利信息开道，让客户觉得有利可图，吊住社群内客户的利益驱使心理，增加社群内成员的粘性。

以上就是关于如何盘活社群的内容了，希望对你有所帮助!做好社群运营，不是简单将客户拉进社群就可以了，还需要进行一系列的精细化运营动作，在社群运营中，还可以结合社群运营工具助力企业更高效精细化运营私域，如有需求，欢迎关注艾客官网！也可以申请社群运营工具——艾客SCRM系统免费试用~