现在越来越多企业将客户引流到企业微信上,而且还会将客户沉淀到企业微信群中,进行集中管理运营。而客户沉淀到社群后,能通过入群欢迎语、朋友圈让客户对企业有一个初步的了解,那么,社群私域流量该怎么做?社群运营技巧有哪些?下面跟着艾客scrm一起来看看吧!
社群私域流量该怎么做?
如果企业想要做好社群私域流量,促进社群内的私域流量客户消费,肯定需要策划一些吸引客户的社群活动。
在企业微信客户群内开展促进客户下单消费的活动,提高效率,而且可以借助企业微信服务商开发的社群功能进行辅助,进一步完善群客户促销活动流程。
就比如艾客SCRM提供了群打卡功能,在客户前期,可以在客户群预热活动,设置群客户打卡累计到一定次数即可免费领取商品优惠券,在活动期间客户可用消费券消费,这样可以让客户积极消费。
社群运营技巧有哪些?
社群运营技巧很多,但是想要运营好一个社群,先要明确社群定位,知道创建这个群聊是为了什么,是福利群还是用户交流群。当群内的用户有相同属性时,就有共同的话题,可以提升社群活跃性。
这时候需要设置一定的入群规则,符合邀请的客户才可以进入社群。而建立社群时,可以将有相同特征的客户拉入一个群里,企微服务商—艾客SCRM就提供了【标签建群】功能,筛选客户后,可以将同一标签内的客户邀请进入同个群聊,相比一顿操作的拉群,社群运营效果会更好。
同时,做好社群维护也很重要,尤其是社群数量一多,不可能时刻盯着每一个群用户发言。
为了营造一个良好的社群环境,可以通过企业微信制定群规则,同时使用艾客SCRM的客户群提醒功能,防止客户在群内打广告,或是恶意刷屏。而且可以设置敏感词提醒,一旦群内的用户触发了设置好的关键词,就可以收到提醒,企业可以自动踢人。
以上就是关于社群私域流量该怎么做?社群运营技巧有哪些的内容了,做社群运营时,还可以借助艾客scrm的更多社群运营功能,比如群SOP、群日历、客户画像、客户群提醒、标签建群等功能,帮助企业更好进行社群运营,有需求的朋友,可以扫描下方二维码,申请艾客scrm系统免费试用哦!