在做私域运营时,社群成了主要的用户留存阵地,企业品牌能借助不同的社群玩法刺激客户转化,提升产品销量,比如节日折扣就是常见的一种社群营销玩法,在特定节日品牌会在社群中推出各种优惠福利,那么,私域社群运营步骤有哪些?下面跟着艾客scrm一起来看看吧!
私域社群运营步骤有哪些?
1、放大入群诱饵
拉用户入群是私域社群运营中的重要一步,而这一步需找到用户入群动机,这个动机要站在用户角度思考两个重要的问题,那就是我入群是为什么?我现在进入社群是为什么?
用户入群是为什么?唯有优惠福利,真正的利益,才是有用的价值驱动。用户进入社群肯定是为了获得一定的价值,所以要找到足够吸引用户的诱饵,简单的诱饵没办法打动人心,所以放大入群诱饵很关键。
2、长期输出价值内容
根据付费时间的先后顺序,社群有转化社群和价值社群的区别,付费前的转化社群需长期输出足够吸引用户的价值内容,强化用户付费购买的意愿,当然,付费后的价值社群也要持续输出价值,刺激用户购买。
3、推出各类社群活动
客户入群后,为了维护好社群,活跃社群氛围,可以定期推出一些社群活动,刺激客户消费变现。
比方说在社群内举办分享会、秒杀活动等,输出优质内容,让群成员感受群聊意义。
还可以创建群打卡活动,培养群用户每天打开群聊的习惯,提升群客户粘性。这里可以借助艾客SCRM系统的群打卡功能,通过后台能够自定义打卡周期时间和打卡奖励,参与打卡的用户累计打卡到一定次数即可获得相应奖励。
好了,关于私域社群运营步骤的内容今天就分享到这里,在社群运营方面,艾客SCRM系统还提供了许多社群运营功能,如客户群提醒、群SOP、客户群提醒、群裂变、标签建群、一键入群等,感兴趣的话,扫描下方二维码即可申请社群运营工具——艾客SCRM系统免费试用哦!