相较于一对一运营,社群运营可以大大提高和客户的互动率和转化率,而社群裂变就是以福利为诱饵,吸引老客户推广拉新,达到低成本高效获客的目的,那么,外卖行业如何做社群裂变?下面跟着艾客scrm一起来看看吧!
外卖行业如何做社群裂变?
外卖行业做社群裂变的第一步要把客户引流到客户群,具体做法如下:
1、通过包裹卡引流:商家可以在客户的外卖包裹里放置一张带有群活码的小卡片,并以入群返红包、进群享受更多外卖折扣福利的方式,吸引客户主动扫码加入社群。
2、入群领取优惠券:可在客户点外卖的软件页面,设置添加门店外卖群立减多少元,吸引下单消费的客户入群。
3、线上渠道引流:商家可在大众点评、公众号、抖音等平台投放群二维码引流,引导客户加入外卖客户群,
当邀请客户进入社群后,可以利用已有的客户资源开展社群裂变活动,一般社群裂变的流程是:
1、先设置好奖励机制和获取条件,发送海报邀请群客户参与活动;
2、群用户生成属于自己的海报(链接),然后将生成的海报链接分享给好友或是分享到自己的朋友圈;
3、好友看见后,助力扫码加入社群;
4、最后完成任务的客户可领取相应奖励,这个奖励可以是红包、优惠券、代金券等。
当然,为了大幅度提升裂变的效率和效果,外卖行业可以借助一些工具来做社群裂变。
比如使用企业微信服务商—艾客SCRM系统的【群裂变】功能,商家能自定义设置裂变活动规则,包括参与活动的目标人数、自动通过好友、领取奖励方式等,帮助企业迅速进行社群裂变。
在活动期间,商家能随时查看裂变活动数据,这样商家就能对活动效果进行复盘和总结,为下次裂变活动的高效开展积累一定的经验。
以上就是关于外卖行业如何做社群裂变的内容了,如果想要了解更多私域社群运营干货、方法,欢迎关注艾客官网!艾客scrm基于企微开发了众多高级社群运营功能,比如标签建群、入群欢迎语、定时群发、群SOP、超级雷达、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦~