很多企业为了可以高频触达客户,通常都会选择将客户拉进企业微信社群,再统一进行运营,这样可以降低运营成本,而且裂变传播方式更迅速,能增强用户对品牌的粘性,那么,企业微信客户群如何管理?有什么好用的社群管理工具?
一、企业微信客户群如何管理?
企业微信自带多种社群运营功能,可以帮助企业在社群运营中更高效,比如获客时,使用企微群活码功能,不仅不会过期,而且社群人数超过200人就会自动创建新的社群,员工无需手动操作,一个群活码支持绑定五个群聊,可以承载的客户人数达到1000人,客户扫码自动进群,让企业拉群更便捷。
当我们将客户拉入企微社群后,还可以通过入群欢迎语第一时间触达客户,让客户留存企业。
管理员进入企业微信后台,在【客户与上下游】—【加客户】中就能找到【入群欢迎语】功能,能设置群欢迎语发送时间间隔,以免过度打扰客户,引起客户反感,同时支持添加图片、文件、视频、链接等多种形式。
除此之外,还可以使用群自动回复、群自动踢人等功能,运营好社群,提高员工回复效率。
二、有什么好用的社群管理工具?
在管理企业微信客户群时,还能使用一些高效的社群管理工具,来提升社群管理质量。
在这里推荐使用艾客SCRM社群管理工具,艾客SCRM作为可靠的第三方服务商,开发了【客户群提醒】功能,当群内有至少一名企业成员开通了会话存档,系统能自动检测客户群内的客户行为,如果群内的客户发送图片、链接、小程,或是提到设置好的关键词,就会立即给群主发送提醒,群主可及时处理。
艾客SCRM的【无限群活码】功能,没有加群人数上限,实现了无限制拉群,而且客户先添加员工企业微信再入群,达到双重沉淀效果,即便客户退出群聊,也可以单聊联系,减少客户的流失。
以上是关于企业微信客户群如何管理的内容了,希望对你有所帮助!获取更多社群运营干货,请关注我们!艾客scrm基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦~