自动回复是说不用借助人力，让外力自动完成回复，减少人工回复的迟缓和出现错误的问题。企业在做私域流量运营时，少不了需要搭建多个社群，在对社群日常的跟进和维护时，自动回复就体现出重要的作用了。那么，企业微信群有没有自动回复？企业微信怎么做好社群运营？

一、企业微信群有没有自动回复？

企业微信有自动回复功能，但是该功能主要针对客户群而非个人。在社群运营中，自动回复功能可以极大地提高工作效率，避免重复回答。以下是具体的设置步骤：

1、登录企业微信管理后台，找到并点击“客户与上下游”——“聊天工具”——“自动回复”，就可以对内容进行设置了。

2、在自动回复设置页面中，可以设置关键词以及对应的自动回复内容。这个功能支持添加多个关键词，可以设置文本、图片、视频、链接、文件等多种形式的自动回复内容。

3、设置了关键词和对应的自动回复内容后，还需要开启自动回复功能。群主可以登录手机端企业微信，进入群聊，点击右上角的“...”——“自动回复”——“开启自动回复”。

也或者在企业微信电脑端进入客户群内聊天会话页面，点击右上角的“...”——“自动回复”——“开启”即可。

完成以上操作后，当群内客户@群内机器人或者小助理咨询问题时，群内机器人或者小助理会根据对方的问题关键词，自动给予对方标准答复，大大提升社群回复速率。

二、企业微信怎么做好社群运营？

企业想要做好社群运营，需要从多方面进行努力，并不是说把客户集中沉淀至社群内，再每日往群内发送消息就可以了的。大家可以借助企业微信服务商——艾客SCRM系统来高效管理社群。

1、建立群规：在社群运营中，需要制定一些群规，例如禁止发送广告、禁止发送恶意链接、禁止私加群成员等等，这些群规也不一定能强制让对方遵守，大家可以借助艾客的“客户群提醒”功能，有效防止群内出现一些广告、刷屏、发外链、带二维码图片、敏感词等行为，以确保社群的正常运营。

2、及时回复：在社群中及时回复客户的问题和信息是非常重要的，这可以增强客户对品牌的信任和好感度。如果不能及时回复，可以设置自动回复功能来处理常见问题。另外一种快速回复方式是借助“快捷回复”功能，通过搭建话术库来及时回复客户问题。话术库可以搭建成个人话术库以及企业话术库，企业成员都可以进行调用。

4、精选内容：在社群运营中，需要发布高质量、有趣、有价值的内容来吸引用户。内容可以是原创的，也可以是转发的，但需要确保内容符合品牌形象和用户需求。企业可以提前准备好相关的内容，通过艾客的【群SOP】功能来建立待办任务，到点由系统对执行人员通知发送，执行人员收到通知后一键点击发送即可，大大提升运营效率。

以上内容是关于企业微信群有没有自动回复的内容了，希望对你有所帮助！获取更多社群运营技巧，请关注我们！艾客scrm基于企微开发了众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、客户生命周期、标签建群、定时群发等，也可以扫描下方二维码，申请社群管理工具——艾客SCRM系统免费试用！