现在依然有许多人对SOP这个概念感到陌生，SOP其实就是将某个事件的操作方法以统一格式描述出来，用来规范日常工作。而社群SOP是将社群运营工作标准化，保证社群运营质量，下面艾客scrm教你从0到1搭建私域社群SOP 。快来一起看看吧！

社群运营必看|教你从0到1搭建私域社群SOP

一、搭建私域社群SOP

1、确定社群定位

想从0到1搭建私域社群SOP，先要确定社群定位，而在社群定位过程中，必须要弄清楚建立该社群的目的是收集用户反馈、增强用户粘性还是提高用户转化率，还有就是这个社群可以为用户带来什么价值。

2、设置社群名字和社群规范

明确社群定位后，接下来要给社群起个合适的名字，但是社群名字要直观明确，可以体现社群核心定位以及社群目的。之后要设定社群规范，也就是规定入群后的用户要遵守的规则。

3、明确社群架构组成

在社群里需要不同的成员承担不同责任，通常会包括群主、群管理群主、群管理、气氛组（KOC）和常规成员。

其中群主负责社群整体运营，有聊有料的互动能提升群活跃；群管理员可以辅助群主管理好社群，解决客户咨询、维护好社群等；气氛组KOC是为了带动社群氛围，度过破冰阶段；其他成员会在社群内观望和潜水。

二、进行社群拉新

社群拉新关键点要做到精准度、增长数和重审核，其中精准度是群内新人要和产品目标用户画像相符；增长数要设定阶段性拉新目标；重审核指进群用户要符合一定标准，建立相对完善的入群审核机制。

同时，为了加强进群吸引力，可以利用进群享半价、抢大额优惠券等福利吸引更多用户进群。

三、社群促活

为了促活社群，还可以通过一些运营手段，延长社群用户的生命周期，比如在社群举办分享会、秒杀活动等活动，输出有价值的内容，让群成员感觉到群聊意义。

同时，可以在群内发放一些红包，提升社群对客户的吸引，激活客户。通过企业微信服务商——艾客SCRM的【小红包】功能，可以在设置好红包模板后，由员工统一在社群发放，不仅方便企业统计红包发放情况，而且不需要员工提前垫付，免去了红包报销的流程。

四、社群转化

想促使社群用户转化，需要做好客户分层，持续给不同的客户发送不同的内容，增强客户的粘性。

在这里可以使用艾客SCRM的【群SOP】功能，由管理员制定一套标准的社群运营流程，即哪些社群在什么时间发送什么内容，这样运营人员会在特定时间收到消息提醒，确保内容可以有序地推送给客户。

好了，关于从0到1搭建私域社群SOP的内容就介绍到这里，除了小红包、群SOP功能外，艾客SCRM还开发了许多高级实用的社群运营功能，助力企业实现精细化的社群运营，感兴趣的话，扫描下方二维码，申请社群运营工具——艾客SCRM免费试用哦！