现如今线上社群活动已成为主流,越来越多品牌和商家都开始经营自己的私域社群。不过私域社群的建立需要人气,没做好社群前期准备,很难实现社群形成,更不要说后期的运营转化了,下面为大家分享0基础如何策划好一场社群活动。
社群运营必看|0基础如何策划好一场社群活动
1、明确活动方向
想要策划一场成功的社群活动,确定活动目标是首要的一步。但是大部分企业在社群活动运营中没注意到这点,导致活动效果不如预期,因此在运营活动中,我们一开始就要确定一系列目标,包括本次活动要的是什么,用户需求是啥,以及我们要如何做才可以实现这次活动。
一旦确立了目标,我们对后续的社群活动就有了方向。只是目标不同,方向也会有所不同,想实现销量增长,还需要从产品入手,对产品进行升级以吸引社群用户下单购买。
2、策划活动内容
确定活动目标和方向后,活动策略思路也会更加清晰。为了充分调动社群客户的积极性,可以策划各种活动玩法,比如限时秒杀活动、拼团接龙活动、晒单分享活动、咨询答疑活动等,以此引起裂变,达到品牌宣传、客户增长的目的。
当然,策划玩法内容时可以从用户兴趣及利益需求上出发,进行有效的活动规范。
3、活动预热后立即执行
策划好一场社群活动还离不开齐全的配置和高效的执行,在活动前期需要确定好所需配置,比如海报设计、文案等。确认好这一切后,需要对活动进行预热,可以在群里定时推送活动开始的有关信息,以适当的福利推动用户进行消息转发,保持客户对活动的期待感。而活动开始后,确保每个社群都可以收到活动信息,保证活动热度和活动高效执行。
当活动结束后,还可以通过发红包的方式活跃气氛,增强群客户粘性。看到这里也许有人会问,有办法能统计发红包效果吗?
答案是有的,艾客SCRM系统提供了【小红包】功能,企业管理员在艾客后台创建红包模版,由员工发送给客户或者客户群,即发即领、功能比较简单,还支持统计发送红包记录,设置员工发送红包上限和领取红包上限。
以上是关于0基础如何策划好一场社群活动的内容了,除了小红包功能,艾客scrm系统还提供了众多实用的社群功能,比如无限群活码、标签建群、定时群发、超级雷达、群SOP、群日历、社群裂变等,也可以扫描下方二维码,申请艾客社群SCRM系统免费试用!