当下，许多商家都通过线上运营维护好跟客户的关系，而社群营销是线上私域的一种有效手段。与传统营销相比，社群营销成本低，而且将客户聚集在一个平台上集中运营转化，效率更高，那么，淘宝天猫商家怎么做社群营销？如何维护好社群？

淘宝天猫商家怎么做社群营销？

淘宝天猫商家做社群营销，首先需要建好群，不同的客户属性需建立不同的社群，确保不同的交流主题，让社群可以长时间活跃下去。

有些商家在建群初期，没有对入群行为进行筛选，一股脑地将客户都拉入同个群聊，不知道客户对产品是否有兴趣，就盲目推销，肯定会影响营销效果。

社群创建完成后，就要激活群成员，价值内容传播很重要。商家可以结合产品的特点和受众，选择适合的传播内容。好的内容可以增强客户粘性，内容形式可以是文字、图片、视频等。

另外，社群活动也是做好社群营销不可或缺的，商家可以在社群里开展各种促销活动，常见的有限时秒杀活动、福利折扣活动、抽奖活动、团购活动等，通过这些活动可以让客户产生购买冲动，提升社群粘性。

需要注意的是，社群活动的开展也要适度，避免对客户造成打扰，毕竟社群需要花时间和精力去长期培养，不要急于求成。

如何维护好社群？

为了维护好社群，我们可以制定相关群规则来规范群内用户的行为，避免群聊中都是打广告、恶意刷屏的内容。

如果淘宝天猫商家使用企业微信做社群营销，可以直接开启企业微信的防骚扰功能，只要有人在社群发链接、发图片、发消息长度过长或者过于频繁，就会被踢出群聊。比起手动一个个踢人，使用防骚扰功能更快捷高效。

但是企业微信防骚扰功能设置有时会出现误踢的情况，就算踢了哪些发广告的人，他们可能会再次入群，甚至有的人会直接发带二维码海报广告或是小程序。

其实这些问题，可以使用企业微信服务商——艾客SCRM的【客户群提醒】功能来解决。通过在艾客后台设置违规关键词、违规行为通知等规则，比如发送带二维码图片、发外链、发小程序、分享名片等都能记录，一旦群成员触发规则，系统就会发送提醒，企业可警告或自动踢人，帮助企业做好客户群运营。

以上就是关于淘宝天猫商家怎么做社群营销？如何维护好社群的内容了，企业做企业微信社群营销时，还可以使用艾客SCRM开发的其他功能，来提升社群运营效果，如无限群活码、客户群群发、群SOP、群裂变、超级雷达等，有需要的话，扫描下方二维码，也可以申请免费试用哦！