在餐饮行业竞争越来越激烈的今天，私域流量运营成了提高业绩的重要手段。而社群营销是私域运营中不可或缺的一个模块，有着低成本、触达范围广等优点，但做好社群营销并不容易，那么，餐饮行业如何做私域社群营销？如何提升社群转化率？

餐饮行业如何做私域社群营销？

餐饮行业想做私域社群营销，首先要搞清楚社群的定位。而餐饮社群定位常见的有以下几种：

1、福利群：主要目的是每天发福利，通过福利吸引客户到店消费。

2、会员群：主要做会员充值和售后服务，还有会员福利发放，通过会员做客户沉淀。

3、推广群：它是以宣传推广为目的，需每天互动，让群里的用户对你的店有了解，引导用户来店里消费。

4、订餐群：在群里给客户提供餐位预订、外卖等服务。

5、投诉群：收集客户对店内产品以及服务的反馈和建议。

现在大部分的餐饮社群都以福利发放为主，在实际运营中，以上这些工作都能同时兼顾。而明确社群定位有助于商家调整运营方案，更好的促进业绩的增长。

社群建立后需要给群里加入了，商家可以在大众点评、公众号、抖音等平台做推广，放上企微群二维码，引导客户进群。还可以在客户的外卖包裹里放置带入群二维码的包裹卡，以入群返红包、入群享更多福利折扣等，吸引客户主动加入社群。

当然，想要做好私域社群营销，社群环境也是重要的影响因素，只要良好的社群环境，才可能成为成交的场所。大家可以想象一下，如果社群中都是打广告、刷屏等内容，恐怕很多人不是屏蔽群聊消息就是退群了，谈何社群营销？

对于这种情况，企业会让群主和管理员时刻关注群内动态，将不遵守群规则的用户踢出群，但是手动操作费时耗力，还很难做到及时处理。

我们可以使用一些社群辅助管理工具，让社群管理更高效。像艾客SCRM的【客户群】功能，能防止客户在群内发带二维码图片、发小程序、发外链、分享平台等各种广告行为，还可以设置敏感词，只要群成员触发了这些行为，艾客助手会第一时间发送提醒，企业可警告或是自动踢人。

餐饮如何提升社群转化率？

如果想要提升社群转化率，餐饮商家可以在客户入群后推出一周套餐活动，特别指定七种不同的套餐，每天都有不同的套餐优惠，不仅可以满足客户品尝更多餐品的需求，还可以通过折扣福利刺激客户下单转化，提升复购率。

为了将餐品信息和折扣福利准确无误地发送到社群，可以使用艾客SCRM的【群SOP】功能，将每天要推送的内容提前整理好，设置提醒发送时间，这样到设置时间就可以提醒员工确认内容发送。

以上就是关于餐饮行业如何做私域社群营销？如何提升社群转化率的内容了，餐饮企业做私域社群营销，还可以借助艾客scrm系统很多好用功能，比如无限群活码、客户生命周期、超级雷达、标签建群、定时群发等，助力提升私域运营效果，有需要的话，扫描下方二维码，可申请免费试用！