大家要知道私域社群的搭建,是一件需深思熟虑且很细致的工作。一个好的社群运营可以给企业带来诸多价值,但搭建社群时,常常会遇到各种问题,导致社群运营的效果不尽人意,那么,如何做好私域社群运营?社群运营这些坑别踩!
如何做好私域社群运营?社群运营这些坑别踩!
坑1、社群定位不明确
我们在搭建社群前,先要确定好自己的社群定位。这个群是针对哪类用户做什么,有啥价值?比方说你的社群是为了吸引希望购买产品或者服务的用户,还是你想做个能帮助更多人赚钱的社群。
如果你定位是希望更多人购买你的产品,就要思考你现在做的产品或服务是什么?需解决哪些痛点问题,怎么解决这些痛点。而确定好自己的目标用户以及定位,才可以有针对性的去搭建私域社群。
坑2、没规划社群内容和方向
做私域社群运营不能只有一个方向,必须有个明确的规范。我们的社群不可能每天发广告,要有明确方向才可以将社群持续运营下去。比如我们做知识分享的时候,需要明确知识分享的内容方向,将有价值的内容分享给用户。如果一味发广告,对群内用户没太大价值,想要长久运营下去很难。
坑3、没有做分层管理
社群需要分层管理,且需要有明确的分层标准。比如建立一个群,就要有个群名、群规以及群规说明。我们要在群内明确分层标准,比如什么人能进群?什么样的人要踢出群聊?
如果社群运营过程中没有分层管理的标准和要求,我们很多时候会发现做社群很累。许多人在群里刷存在感,每天不是发广告就是刷屏,这样社群如何运营好呢?
坑4、没精准筛选群用户,拉来许多陌生人
在搭建私域社群时,很多人有这样的一个误区,就是只招自己公司的人,或只招自己部门的人。其实这样是不对的,我们要做的是将群成员进行分层分类,再进行精准运营。
另外,有社群在引流阶段,为了提升入群率,设置比较低的一个入群门槛,没对入群用户进行筛选,就将所有用户拉到一个群里。
我们不知道用户对我们的产品是否有兴趣,就盲目推销,营销效果会大打折扣,可能会引起用户反感。如果想做好社群营销,在拉群时应结合产品特点和受众,对群用户进行筛选,精准抓住用户需求。
看到这里,也许有人会问怎么快速将有相同特征的用户拉到同个群中呢?这时候可以试试企业微信服务商——艾客SCRM的【标签建群】,给同标签下的客户发送入群邀请,这样同特征的客户都在同一个群内,我们也能给不同社群制定不同的群运营策略。
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