自从私域流量爆火后，越来越多朋友都想挤进这个赛道，去扩展私人流量圈。其实所谓的私域流量就是将目标用户抓在自己手中，尽可能多的方式去触达，从而实现转化。而社群运营作为私域运营中很重要的部分，也备受企业关注，那么，私域社群运营从0到1落地方案是怎样的？

私域社群运营从0到1落地方案

1、确定建立什么样的社群

私域社群的目的就是将用户沉淀下来，增加用户的粘性，从而提高销量。而初期社群规划也很简单，可以分为核心群和普通群。

其中普通群的主要目的是用户流量沉淀、核心用户培育、销售转化等等。核心群指社群的核心人员群，对于高价值用户，活跃且配合度高的用户，可以拎出来组成核心群，优先服务和进行运营。

2、定好社群规则

俗话说得好：“没规矩不成方圆”，一个社群没制定群规，肯定活不下去。群规一方面可以有效剔除一些无效用户，另一方面让社群更规范。

更重要的是群规能营造一种入群的仪式感，不过完整的群规包含什么内容？一般包含群介绍和群具体规则这两方面的内容。社群介绍是为了让初次入群的用户不会一脸懵，主要介绍包括了我们是谁，加入本群有什么好处。而具体群规是为了告知入群的用户在群里可以做什么或不可以做什么。

3、明确社群组织架构

社群运营是很重要的工作，当社群规模不断扩大时候，怎么保证每个社群正常运行，长期活跃下去？就需要搭建社群组织架构。

就公司层面来说，群组织结构可以分为总群主、群主和管理员。总群主负责群整体运营，群主主要负责单个群的运营管理；而管理员是为了辅助群主做好群管理，邀请人或踢出违规的人，群内活动信息发布、活动进程发布等等。

4、社群内容持续输出

想要保证社群活跃，需要有优质稳定的内容输出，如行业热点、知识干货等，还能定期发布一些值得讨论的话题，让大家一起讨论，并给积极参与讨论的用户一些奖励。另外要提供简单粗暴的福利，比如告诉用户优惠活动玩法，或发一些红包、折扣券等，引导用户持续关注。

不过有些运营人员同时管理多个社群，担心出现群消息错发、漏发的情况，可以使用艾客SCRM工具提供的【群sop】功能，来进一步规范社群运营流程。

管理员在后台提前制定出一套标准的社群运营流程，即哪些社群在什么时间发送什么消息，这样运营人员在设定时间会收到消息提醒，一个人运营再多社群也能准时、有序地发送消息。

好了，关于私域社群运营从0到1落地方案的内容就分享到这，希望对你有所帮助！了解更多私域社群运营方法、策略，欢迎关注艾客官网！也可以扫描下方二维码，申请艾客私域SCRM管理系统免费试用哦~