在存量竞争越来越激烈的环境中,企业想赢得客户青睐,私域运营是不可缺少的。而私域运营中,打造一个成功的私域社群是实现用户长期价值的有效途径,然而想做好社群运营也非易事,许多商家创建的社群很快变成“死群”,下面一起来看看企业微信做社群常见的5个问题。
企业微信做社群常见的5个问题
问题1、用群二维码拉入时,很容易达到人数上限
企业微信群二维码有效期只有7天,我们可以使用企业微信群活码,它不会过期,而且能帮我们扩大扫码加入群客户的人数上限,即从200人扩展到1000人。
问题2、怎么将同类型的客户拉入同个社群
企业微信做社群能将同个标签的客户拉到一个群里,如果客户多可借助艾客scrm系统的【自动拉群】功能实现一键拉客户入群。同时能根据标签给客户发送针对性的内容,达到精细化运营目的。
问题3、企业微信群机器人到底是什么
其实这个说的是企业微信群自动回复功能,想高效运营社群,自动回复不能少。我们掌握了客户常问问题,就能将问题关键词设置到企微社群的机器人中,一旦触发关键词,机器人就会自动回复用户的问题。
问题4、企业微信社群如何群发消息
企业微信自带群发助手功能,使用后就可以给客户群发消息。不过企业微信群发功能不支持定时群发,想定时发送消息到指定的客户群可以借助艾客scrm系统的客户群群发功能。
问题5、客户群有人打广告,怎么将客户踢出群
企业微信防骚扰功能,支持企业根据管理意向设置踢人规则,群内有人触碰规则,企微后台会自动警告,警告无效后将违规用户踢出群聊,维护好社群环境。
不过防骚扰功能也有一定的局限性,每次都是后台发出警告,把人移除群里不会提醒群主,导致一些重要客户的流失。
这时候可以使用艾客scrm系统的【客户群提醒】功能,只要群里有人发带二维码图片、发外链、发小程序、分享名片等,艾客助手会立即给群主发消息提醒,这样群主能及时得知哪些成员违反了群规则。
好了,关于企业微信做社群常见的5个问题就介绍到这里,艾客SCRM系统作为专业的SCRM工具还有很多好用的功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请社群运营工具——艾客SCRM系统免费试用哦~