社群营销是企微营销的一种关键形式，它最重要的一点还是做好分层，正常的分层运营才可以将有相同需求的人聚集在一个群聊中，增加用户粘性，减少客户流失，那么，如何进行社群用户分层管理？这样做更合理，一起随小艾了解一下吧！

如何进行社群用户分层管理？这样做更合理！

做社群用户分层管理时，最客观的依据是数据，数据可以精准描绘出客户画像，进而判断客户是低层级、中层级还是高层级。对商家来说，需要基于用户类别制定社群层级，并制定不同层级社群的定位以及门槛。

高层级客户是已成单或马上要成单的客户，这部分客户需要加大维护力度，尽快引导成交转化，并增加归属感，提高复购率；中层级客户基本冲着福利去，单独建群后需要针对性的给出福利，并设计引导购买的环节，刺激消费；低层级客户需要努力活跃氛围，逐步从中发展出中层级甚至高层级客户。

分层后每个群组都要做好社群营销，这时想运营好社群，首先要想办法将社群活跃起来，比如每天在某个固定时间分享新闻，发布热点话题，开展有奖问答讨论等等，每天定时定点在群内发送红包，总之就是采取各种方式让社群活跃起来。

现在许多人都存在于好多社群里，每天会收到不少无效信息，因此会选择屏蔽甚至退出一些群聊，而被留下来的一定是可以给自己提供价值的社群，可能是知识分享获取，也可能是物质上的福利活动，所以说想要减低客户流失，还需要在社群分享各种有价值的内容。

另外，社群营销也要注意制定规则，发布群规则可以避免一些不必要的冲突矛盾，好的规则也可以让运营者掌握社群营销的话语权。而为了维护社群环境，企业会让群主和群主和群管理员时刻关注群内动态，将不遵守规则的客户踢出社群。

企业如果使用企业微信做社群营销，除了通过企业微信制定群规则，还需要群工具的辅助管理，更高效。比如使用企业微信服务商——艾客scrm工具提供的【客户群提醒】功能，能够防止客户在群内发送带二维码图片、发外链、发小程序等广告行为，或是设置敏感词，只要群成员触发这些行为，系统就会发送提醒，企业可以自动踢人。

以上就是关于如何进行社群用户分层管理？这样做更合理的内容了， 在使用企业微信进行社群管理时，还可以借助艾客SCRM系统的更多社群运营功能，比如无限群活码、客户群画像、标签建群、定时群发、群SOP、群裂变等，也可以扫描下方二维码，申请社群管理工具——艾客SCRM免费试用哦！