众所周知的是微信群无法满足企业社群运营的需求了，许多企业和商家转战企业微信，比如完美日记、瑞幸等品牌都用企业微信做社群运营，建立私域社群，高效管理客户，下面一起来看看这份私域运营指南：从0到1教你用企业微信搭建社群全流程。

私域运营指南：从0到1教你用企业微信搭建社群全流程

一、确立社群定位

在做社群运营时，首先要明确社群定位，也就是社群服务受众是哪类人。如果随意将不同需求喜好的客户拉入一个群里，那运营起来的效果肯定不会很好，因此需将共同需求的客户拉入同一个群里，然后根据客户属性喜好进行精准推销。

为了保障我们拉入群里的客户有共同特征，我们可以借助艾客SCRM的【标签建群】功能，将相同标签的客户拉入同个群聊，让企业能根据群内客户喜好针对更有针对性的运营策略，开展不同的社群活动，促进社群运营转化。

二、明确社群管理

做社群运营的朋友应该遇到这样的情况，建立社群后，群里打广告、发广告的行为屡禁不止，于是面临不能及时踢人，又对其他群成员造成骚扰的情况。

为了帮助我们管理好社群，提高用户体验，可以使用艾客SCRM提供的【客户群提醒】功能，能根据群内行为和违规关键词设置提醒规则，只要群客户触发规则，系统就会及时给群主发送消息提醒，帮助企业更好地规范群成员行为。

比如客户群中混入了其他公司的成员挖我们的客户，或有发广告行为，可以设置“私聊”、“加V”等关键词，并开启行为提醒。在开通企微会话存档的前提下，有人触发就会收到消息提醒，管理员可以及时处理违规人员。

三、社群价值持续输出+用户裂变

从第一用户进入社群后，社群机制就会运转起来，而价值输出是留住客户的关键。不管是为用户持续提供专业的产品知识，还是每天提供优惠福利等，都需要持续有价值。

在这个基础上，商家还可以利用群内成员，特别是种子用户的社交群进行裂变，实现群成员数量的指数级增长。

艾客SCRM的【群裂变】功能，就是通过旧带新的方式提高已有企业客户留存率和群内用户增长量的一个工具。

我们在艾客后台创建裂变活动，包括活动时间、活动目标人数、领奖方式等，再邀请老客户参与活动，客户扫码可以生成专属海报。再通过分享海报完成拉新任务，完成任务的客户可领取相应奖品。

以上就是关于从0到1教你用企业微信搭建社群全流程的内容解答了，企业利用企业微信搭建社群，还有很多地方能借助艾客SCRM系统的功能，扫描下方二维码，联系我们可申请免费试用哦！