企业微信群比微信群更方便员工运营管理，但对精细化给群客户提供服务这方面，企业微信功能还有待提升，于是许多企业都想在企业微信基础上再找一款协助企业微信社群管理的工具，那么，艾客SCRM社群管理工具好用吗？有哪些功能？下面我们一起来看看吧！

艾客SCRM社群管理工具好用吗？有哪些功能？

企业微信服务商——艾客SCRM提供了多款非常好用的管理社群的工具，补充企业微信客户群运营功能的不足，帮助企业更高效精细化的运营群客户，提升群运营效率和效果，促使群客户转化。

1、客户群提醒

企业管理员只需要在艾客后台提前设置关键词，当客户发送内容一旦触发关键词，就会第一时间提醒管理员，这样就能及时发现群内商机，又能了解客户有没有在群内打广告这类的行为，比如在群内发送带二维码图片、发外链、发小程序、分享名片等，有效提高社群运营效率。

2、群聊质检

艾客SCRM的群聊质检功能，可提醒员工及时回复消息，因为一个员工往往对接着多个群聊，常常会有漏回、错回群客户消息的情况，该功能可以自定义设置间隔多久没回复，给员工发送提醒。

3、群SOP

在艾客后台，可根据每个社群属性和特点，设置在特定时间提醒员工给特定客户群发送指定的消息。并且在后台能查看能查看客户群的发送情况，方便我们及时查漏补缺，实现每个客户群的精细化运营管理。

4、群日历

群日历功能可以让你的群SOP推送更标准，有一个更清晰的时间线，每天什么时间发什么内容做到一目了然，不用担心乱了群消息推送节奏。

5、标签建群

群聊不活跃一部分原因是因为客户群体不同，没共同话题，所以为了将有共同话题的客户加入同一个群聊，可以使用艾客SCRM的标签建群功能，将同标签下的客户拉入同个社群，让后期企业能根据标签标签，有针对性的做群客户转化。

6、群活跃度排行

员工能在企微侧边栏看到每日发言比较活跃的群客户，能给予这些活跃客户一定奖励，从而吸引更多客户积极参与群发言，并根据排行榜排名，还能对活跃度高的客户进行重点跟进转化。

以上是关于艾客SCRM社群管理工具好用吗？有哪些功能的内容了，艾客SCRM的社群管理运营功能还有不少，比如一键拉群、群裂变、客户群群发、超级雷达等，可以帮助企业加速转化群客户，有需求的朋友，可扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！