社群运营不是简单的将客户拉入群聊进行营销就够了,而是要使用正确的运营方法才可确保群聊的活跃度,否则客户将群聊屏蔽了,后续营销也没有了意义。其实做社群运营时,能借助社群运营工具来提高效率,那么,哪个私域社群工具好用?如何做好社群运营?
哪个私域社群工具好用?如何做好社群运营?
艾客SCRM作为安全可靠的企业微信服务商,开发了许多社群运营工具,可以帮助企业更高效地做好社群运营。例如客户群提醒功能,可根据群内行为和违规关键词设置提醒规则,一旦群内客户触发规则,系统会第一时间给群主发送消息提醒群主处理,助力企业进行客户群运营。
比如说客户群里混入竞品成员在挖我们的客户,或有发广告等行为,我们能设置“私聊”、“加V”等作为关键词,再开启行为提醒,只要有人触发就可以第一时间收到系统发送的提醒消息,在开通企业微信会话存档的前期下,企业管理员能在后台查看群内的聊天记录,判断要不要将用户踢出群聊,避免不小心踢错了人而造成企业客户流失。
在社群运营中,很多企业都同时运营着多个类型的社群,比如售后群、福利群等,若有多个同类型社群需发送消息, 一个个手动发送一定忙不过来,还容易发错,比如有些福利群,群主每天会发送大量广告,每条广告都不同。
这么多的消息,要确保不漏发、错发消息,可以借助艾客SCRM的【群日历】功能,帮助运营人员有条不紊地给多个社群发消息。此功能相当于一个社群运营清单,能提前安排哪些社群在哪天发送什么消息。
企业管理员在后台设置好后,到设定时间,系统就会提醒群主发送消息,群主只要打开消息提醒,在群聊侧边栏的【快捷回复】—【话术】中就能一键发送消息,这样就不用担心发生发错、漏发消息的情况。
以上是关于哪个私域社群工具好用?如何做好社群运营的内容了,除以上功能外,艾客基于企微还开发了众多高级功能,比如标签建群、群聊质检、群sop、群裂变等诸多社群运营功能,助力企业高效提升社群运营效率,也可以以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!