如今,越来越多的企业开始转向私域运营,其中,社群运营也是不可或缺的阵地之一,社群有着天然的社交属性和情感属性,而且低成本、易获取、自扩散,能够实现高效高频次的触达用户。那么,企业微信社群运营技巧有哪些?如何高效运营社群?
企业微信社群运营技巧有哪些?
1、小红包互动游戏
小红包可以说是客户最受欢迎的互动游戏之一,毕竟真金白银小红包白得钱的事儿谁不爱呢?但是就小红包的营销活动来说,具体的一些设置也比较讲究,比如设置金额范围,设置能领取红包的条件,设置相关的备注以便后期进行检查核实等等。
对这些小红包条件进行设置的工具,艾客SCRM系统就可以满足,企业可以使用艾客的小红包工具来进行设置。
2、各种福利折扣活动
比如节假日,企业可以推行一些折扣活动,让利给客户。社群内因为集中了企业大量的客户流量,在各个社群内推出产品折扣福利信息,有利于刺激群内客户进行消费,提升企业的客户转化率和激发社群活跃。
如何高效运营社群?
企业可以搭配使用专业的企业微信服务商——艾客SCRM系统更多高级功能,比如使用艾客SCRM系统的微信社群管理工具来进行高效运营社群。
1、拉群
企业可以通过客户不同条件进行筛选,筛选出具有同一种特质或者特点的客户,通过【一键拉群】或者【标签建群】功能,把筛选过的客户统一拉进相同社群里。方便企业在进行社群运营时,统一对具有相同特质的社群客户执行对应营销策略。
2、运营
客户群群发功能可以让企业实现客户群即时或者定时群发消息。【群SOP】以及【群日历】功能,让群推送信息更具规划性,群发消息有一条清晰线,让企业清晰不同时段的群发内容。客户群提醒功能可以在群内防广告、防刷屏、防敏感词等不良言行,给社群营造一个良好健康的群聊环境。
【关键词自动回复】功能搭配使用快捷回复功能,搭建个人话术库或者企业话术库,让企业成员实现快速回复客户问题。
3、群画像
在社群内可以查看群成员画像,比如群成员名单、入群方式、入群人数、退群人数,自动给群成员打标签,查看拍前列的活跃群数量等等。
上述是关于企业微信社群运营技巧等内容了,获取更多社群运营干货,请关注我们!艾客scrm基于企微开发了众多社群功能,比如无限群活码、自动打标、超级雷达、群SOP、群裂变等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦!