如今,许多企业都通过企业微信运营私域流量,特别是品牌客流量比较大,企业将客户引流至企业微信后,为了集中管理好大量客户,选择将客户沉淀到社群,那么企业微信如何管理社群?有什么好用的社群运营软件推荐!下面跟着小艾一起来看看吧!
企业微信如何管理社群?
企业微信自带社群运营工具,在社群管理时,我们可以利用好以下这些功能,提高社群运营效率。
1、群活码:在企业微信后台创建企微群活码,不用担心群活码会过期,而且群内人数加满后可以自动建新群,员工无需手动操作,方便又快捷。
2、欢迎语:客户进入群聊后,可以第一时间发送入群欢迎语触达客户,还可以在后台设置入群欢迎语间隔时间,同时支持图片、文件、链接、视频等多种发送形式。
3、群自动回复:为了帮助员工减轻回复压力,在群聊中可以配置企微群回复机器人,只需提前设置好关键词与相应回复内容就行。
有什么好用的社群运营软件推荐!
想要管理好社群,选择一款好用的社群运营软件必不可少,我们可以使用企业微信服务商——艾客SCRM提供的功能,有效提高社群运营的效率。例如标签建群功能,可以将同个特征的客户拉入一个群里进行管理,还可以给不同社群制定不同的运营策略,相比一顿操作的拉群,这样可以提高社群运营效果。
运营好社群,良好的社群环境也很重要,艾客SCRM的客户群提醒功能,群里有客户发送链接、送带二维码图片等广告行为,或是敏感词,只要群内成员触发了这些行为,艾客助手会发送提醒,企业可以通过警告或者自动踢出群聊。
以上就是关于企业微信如何管理社群的相关内容了,选择一款好用的社群运营工具辅助非常重要,艾客SCRM除了以上社群功能外,还有群SOP、群日历、客户群画像、入群欢迎语等,帮助企业更高效精细化运营社群,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM——社群运营工具免费试用~