社群是企业在做私域运营的重要阵地，很多企业会将用户引流到企业微信上，还会将客户沉淀到社群中做运营，将相同属性客户拉到同一社群，可以对客户进行统一的运营和管理，然而做好社群运营，也少不了选择一款好用的工具。下面为大家介绍：艾客SCRM系统有哪些好用的社群运营功能？一起来看看吧！

艾客SCRM系统有哪些好用的社群运营功能？

艾客SCRM系统从拉群、群发消息、自动回复、群SOP、群提醒等方面都有相关的功能，接下来小编详细介绍一下这些相关的社群运营功能吧！

1、拉群方式

提供了两种拉群方式，一键拉群和标签建群，两者都是经过对客户进行筛选之后，再选择把客户拉入社群内。区别在于一键拉群不用给客户发送邀请就可以马上拉入群内，标签建群则需要先给客户发送入群邀请，客户同意之后才会进入社群。

2、群发消息

企业成员管理成百上千个社群时，群发消息就必须要用到的一个功能。利用艾客SCRM的【客户群群发】功能，可以将群消息发送给群主，然后由群主一键发送到自己管理的客户群内。同时也支持企业定时群发消息，以灵活满足企业成员的一些发送时间上不便编辑的需求。

3、自动回复

快速回复客户问题所使用的功能除了关键词自动回复功能，还有【快捷回复】功能，企业成员可以整理内容搭建属于自己的个人话术库，当然企业也可以搭建属于企业公用的话术库，快速且标准的回复客户的各种问题。

4、群SOP

企业成员在日常维护跟进社群时，需要发送一些活动消息，这些消息适用于【群SOP】功能来进行发送，每天为群主设置群SOP推送任务，只需要提前设置好群话术，群主到时间就会收到群发任务提醒，收到消息的群主一键点击发送群消息即可。群日历则是能让群推送变得更有条理性，让企业不至于乱了每日的发布群消息的节奏。

5、群防骚扰

客户群提醒功能可以有效防止群内出现一些不合时宜的广告行为，比如发送二维码图片、个人名片、外链、小程序、刷屏、敏感词等，给群成员塑造良好的群聊环境。

以上是关于艾客SCRM系统有哪些好用的社群运营功能的内容了，希望对你有所帮助！获取更多社群运营干货，请关注我们！艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！