这几年,社群经济十分盛行,很多时尚珠宝迎来市场红利。但新锐珠宝品牌的不断崛起,珠宝业的竞争越来越激烈,为了在竞争激烈的市场中抓住人心,珠宝业可以通过社群运营来增强品牌影响力,下面一起来看看珠宝行业如何做私域社群运营?
珠宝行业如何做私域社群运营?
1、线上引流,精准获客
珠宝行业能提供线上预约到店服务,让客户在线下进行门店预约,通过添加员工企业微信即可成功预约。
在引流中,使用普通二维码的话,短时间内添加客户较多容易导致账号异常。这时可以借助艾客SCRM系统的【渠道活码】功能,扫码的客户能自动通过好友,而且一个活码能配置多名员工接待,可以智能分流客户,并设置自动欢迎语和标签。
2、客户分层,高效运营
不同属性的用户对珠宝品类有不同的偏好,珠宝企业能借助企业微信强大的标签能力为客户做标签化运营,员工能在沟通中为客户打上合适标签。之后可以根据标签分类建群,实现对客户的精准运营。
问题来了,我们怎么保证拉入群内的用户都具有相同特征呢?可以借助艾客SCRM的【标签建群】功能,筛选用户后,给用户群发入群邀请,这样同特征的客户都会在一个群内。
3、开启防骚扰,管理社群
当用户入群后,员工没办法时刻注意每个社群的情况,所以同行冒充或打广告时不能及时发现并撤回,可以通过设置企业微信防骚扰来实现自动化拦截群内的广告信息。
4、设置社群福利活动,定时发送
在私域社群运营中,活动福利推动的好能带动业绩的增加,但没有一个合理的规划可能会出现,活动开始福利活动没及时推送的情况,企业能利用艾客SCRM的【客户群群发】功能,提前设置好社群活动福利,定时自动发送,提高社群运营效率。
以上就是关于珠宝行业如何做私域社群运营的相关内容了,如果想了解更多私域社群运营干货、策略,请关注艾客官网。艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!