众所周知的是用企业微信能建立许多社群，营造一个和谐的社群环境能提高客户粘性，并在一定程度上树立品牌形象。但商家将一批客户拉入社群后，如果不及时进行激活和维护，往往很难实现营销转化，那么，社群运营如何激活留存用户？如何降低社群流失率？

社群运营如何激活留存用户？如何降低社群流失率？

社群运营想激活留存用户，降低社群用户流失率，可以试试以下方法：

一、发放红包、优惠券等福利

商家能在企业微信社群中定期定时进行福利的发放，让群成员持续关注群内的动态，利用抢红包、优惠券等方式唤醒沉睡客户，避免客源的大量流失。

借助艾客scrm系统提供的【小红包】功能，能在管理员设置好红包模板后，由员工统一在客户群内发放。这样既方便了企业统计发放金额，还不需要员工提前垫付，红包发放起来更便捷。

二、群签到打卡

商家还能在社群里举办群签到打卡领奖的活动，通过打卡积分、奖品兑换等福利刺激用户消费，让社群保持活跃度，并且结合企业微信自动回复机器人能更方便且有针对性的进行社群运营。

三、培养社群KOC

对于高价低频的社群而言，内容营销和口碑营销都是激活客户和保持社群活跃的杀手锏，商家可以培养社群意见领袖，在社群里积极发言，达到活跃社群、口碑宣传效果。

四、社群分层运营

做好社群分层运营，不仅可以提高社群活跃度，减少客户流失，还能筛选出高价值用户，提高用户复购率。而为了高效开展社群分层运营，商家首先需要确立社群定位，也就是社群服务的受众是哪类人，如果一股脑地将所有客户拉入同个群，不利于差异化营销。

问题是我们要如何保证拉进群的客户有共同特征呢？我们能通过艾客scrm系统的【标签建群】功能，筛选客户之后，将同标签下的客户拉入同个社群。标签建群功能可以给指定标签内的客户一键发送入群邀请，让企业根据群内客户喜好更有针对性的运营社群，降低社群客户的流失率。

好了，上述是关于社群运营如何激活留存用户的内容了，希望对你有所帮助！获取更多社群运营干货，请关注我们！艾客scrm基于企微开发了众多高级功能，比如无限群活码、客户群画像、标签建群、定时群发、群SOP、会话存档等，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！