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企业微信如何做社群用户管理?

作者: 小艾发布时间:2024-11-07 11:16 浏览:

如今企业微信的使用范围很广,许多的连锁也开展创建社群,而社群用处非常大,我们可以通过群聊集中高效触达,有效节省私聊跟进客户的时间,另外我们能通过社群来活跃氛围,集中运营转化,那么,企业微信如何做社群用户管理



企业微信如何做社群用户管理?


1、企业微信群活码

企业微信的群活码是不会过期的,而且群活码人满自动创建新群,当群内人数满了后,它会自动创建新的群聊,不需要人工进行干预。一个企微群活码最多能绑定五个群聊,承载人数上限是1000人,客户扫码即可入群,让企业拉群更方便。


2、入群欢迎语

将客户拉入社群后,我们能通过企业微信的入群欢迎语,及时触达客户。只要进入企业微信后台,在【客户与上下游】—【加客户】中即可找到入群欢迎语功能,可设置入群欢迎语发送的间隔时间以及下发欢迎语的时间段,避免对群客户造成打扰。


3、群自动回复

为了提高回复效率,可在社群配置一个企微群回复机器人,减轻员工回复压力。企业管理员可提前设置好关键词和相应回复内容,客户在群里@小助理时,小助理可根据关键词自动推送消息内容。


4、企业微信防骚扰规则

用企业微信做运营的朋友都有这样一个困扰,就是我们运营客户时不免有客户来“捣乱”,发一些广告或外链等。而使用企业微信的防骚扰规则能避免客户发广告的情况,企业可在后台给成员配置好防骚扰规则,只要客户触发这一规则,系统会自动将其踢出群聊。


除了企业微信自带功能,还能使用第三方服务商艾客SCRM开发的功能,更高效的管理社群。


艾客SCRM作为企业微信第三方服务商,基于企业微信开放接口合规开发了众多高级的功能,比如一键拉群、标签建群、无限群活码、群日历、群聊质检等,可以帮助企业管理社群,提升社群整体运营效率。


好了,关于企业微信如何做社群用户管理的内容了,上述这些功能有没有你需要的呢?艾客SCRM还开发了更多其他功能,如客户画像、流失提醒、超级雷达、客户生命周期、企业微信会话存档等,扫描下方二维码,可申请艾客企微SCRM系统免费试用哦!



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