企业将粉丝用户引流到社群前，会认真思考这个社群对自己有没有价值，价值点跟利益点是用户对社群感兴趣的关键。但对进入私域社群的用户来讲，社群运营内容和开展的活动都要是可以吸引用户注意力的，那么，企业如何提升社群服务？留住优质客户？

企业如何提升社群服务？留住优质客户？

1、定制个性化入群欢迎语

在管理社群时，企业想提升社群服务，更好地留住优质客户，可以定制符合自己的社群定位，及时发送入群欢迎语。

现在企业都在用企业微信社群来集中运营客户，企业微信自带群欢迎语功能，客户入群后，可以及时推送欢迎语留住客户。如果想设置特殊化的入群欢迎语，可以借助艾客SCRM系统的【入群欢迎语】功能，自定义搭配文字+视频/小程序等多种发送方式，让客户对企业好感倍增。

2、开启防骚扰，管理社群

员工没办法时刻注意每个社群的情况，所以在同行冒充或打广告时不能及时发现并撤回，可以通过设置企业微信防骚扰来实现自动化拦截群内的广告信息，即便员工没看到也可以自动踢出群聊或发送警告提醒。

同时为了帮助企业管理好客户群，提升客户体验，可以借助艾客SCRM系统的【客户群提醒】功能，自动监测群聊中的二维码、链接、小程序等违规信息，第一时间提醒管理员，确保社群内容的合规性。并且支持检测聊天中的商机关键词，避免错过潜在业务机会，帮助企业抓住每个商机。

3、把握好内容输出，进行定时发送

在和客户沟通时，企业需给不同类别的客户定制好对应的推送内容以及时间，实现内容精准触达，有利于转化率的提升。

现在企业多用企业微信社群来运营客户，这时企业能使用艾客scrm系统的【群SOP】功能，提前制定好群聊推送计划，包括推送文案和推送时间，到设定时间点，系统会自动给群主发送消息提醒，确保内容精准推送到每个群聊。

以上是关于企业如何提升社群服务？留住优质客户的内容介绍了，通过艾客scrm系统，企业可以更好地运营管理客户，基于企微还开发了众多高级功能，比如批量加好友、加粉短链、渠道活码、客户画像、客户生命周期、超级雷达、会话存档等，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！