俗话说得好：“工欲善其事，必先利其器”，所以我们做工作时要善于去调动工具的力量，减少人工输出的同时，达到事半功倍的效果。而做社群运营时，常常遇到不少问题，如果用对工具可以有效解决社群运营难题，并且让社群运营效率翻倍提升，一起看看吧！

社群运营|用对工具效率能翻倍！

现如今，很多企业选择将客户引入企业微信，再沉淀到社群进行运营。相比个人微信，企业微信的功能较多，适合企业去开展客户营销工作。但用企业微信做社群运营时，可能会遇到社群多管理不过来，群消息无法及时回复等情况，这时候使用一些社群运营工具，可以大大提升运营效率。

艾客SCRM以下这些效率工具，让你用一半人力成本实现双倍的运营效率，让社群运营效果更好。

1、定时群发

很多员工手上同时管理几十个甚至上百个社群，如果要发送发送一条活动消息到所有群内，你是一条条手动发送吗？这样做的话，效率太低了。

其实借助艾客SCRM，可将群消息发送给群主，然后由群主一键发送到客户群内。你还能查看有多少群未群发，多少群聊未送达。对于没完成群发任务的群主，可提醒发送，并且支持消息定时发送。这样可以让群消息推送更加灵活，群发效率也会得到明显提升。

2、群SOP

艾客SCRM的【群SOP】功能允许企业建立标准化的群发流程，企业管理员在后台设置好所需内容，包括文字、小程序、视频等多种附近，一键提醒对应的员工进行群发，这样的设置可以简化操作流程，确保信息传递的一致性。而员工在收到消息提醒后，点击一键发送即可。这样便捷的操作方式大大提升了员工的工作效率。

3、关键词自动回复

很多员工反应，群消息多时常错过重要客户的信息。对于这个问题，首先可以选择在企微群配置群机器人，实现群关键词自动回复。另外员工可将客户咨询的常见问题，添加到艾客SCRM的【快捷回复】内，整理成聊天话术库。

当需要回复客户群的消息时，打开企微聊天侧边栏，就能在快捷回复中，通过关键词快速找到回复内容，点击马上回复，而且所有内容可以添加分组，根据使用习惯排序，让消息回复速度翻倍提升。

好啦！今天的内容就分享到这里，如果想了解企业微信更多的社群运营功能，极大地提高社群运营效果，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！