做社群运营的朋友大多经历过这样的情况,就是建立社群后,打广告、刷屏的行为屡禁不止,于是面临着无法及时踢人,又对其他群成员造成影响的情况,想解決这种问题,可以借助企业微信自动化功能,那么,企业微信社群如何实现自动化营销?
企业微信社群如何实现自动化营销?
在企业微信社群运营管理过程中,企业可以借助以下功能实现自动化营销:
1、群活码
企业微信官方提供了【群活码】功能,让企业管理员能在后台创建可分享的群聊活码,并在达到200人时自动分配后续扫描到的客户加入新群。
但通过企业微信群活码关联的群聊上限是5个,如果想突破5个群聊限制,再通过添加员工后自动发送入群邀请,可以借助艾客SCRM系统的【无限群活码】功能来实现。
2、入群欢迎语
群欢迎语功能是社群营销中常常用到的工具,它能在用户入群时自动发送欢迎语消息。通过企业微信后台设置入群欢迎语,管理员能根据需要添加文字、图片、网页链接、小程序等多种类型的内容,这样群成员在入群后可以第一时间感受到温暖。
3、群自动回复
在运营社群时,客服人员常需要快速响应群内客户的问题,但客户多,容易回复不过来。而设置企业微信群自动回复,客户在群里@小助理提问时,小助理就会根据关键词自动发消息内容。这样一些回答固定的问题,就能交给自动回复来回答。
虽然自动回复能帮助客服分担一部分的回复压力,但无法将所有问题都交给机器人回复,一旦群消息太多,客服人员可能会忘回或漏回消息。对于这个问题,可以试试艾客SCRM系统的【群聊质检】功能,通过设置,只要员工超过一定时间没回复客户群消息,就会给群主发送消息提醒,提醒群主及时回复群内客户消息。
4、群发消息
通过企业微信群发功能,在推送活动通知、新品上新时,能更高效地触达客户。不过企业进行营销活动时,有时候需要在关键时间点对大量客户进行触达,这时候一条条的编辑内容,然后分人群群发,效率低。
借助艾客SCRM系统的【群SOP】功能,让企业能针对不同用户群体制定针对性的运营策略,通过设置定时推送内容,企业可以在特定时间向客户发送重要的内容,实现社群运营工作标准化和自动化。
以上是关于企业微信社群如何实现自动化营销的内容了,通过艾客SCRM系统的社群运营功能,可以轻松实现自动建群、定时群发、自动回复,提升客户留存率和转化率,获取更多详情,可扫描下方二维码,申请艾客企微SCRM系统免费试用!